هل الذكاء الاصطناعي هو المعالج الجديد لحل مشاكل الزوجين؟
هل الذكاء الاصطناعي هو المعالج الجديد لحل مشاكل الزوجين؟
الاثنين ، 3 صباحا مارتا مضطربة جدا لتكون قادرة على النوم. قبل ساعات كان لديها مشادة مع صديقها وأنها لا يمكن الحصول على مشاعرها في النظام. وحدها ، في غرفتها ، تحتاج إلى التحدث إلى شخص يعرف كيف يستمع إليها ، والذي سيساعدها على التوضيح والهدوء. وهناك مستشار الحب ، نسخة من تشاتغبت المتخصصة في المواضيع العاطفية. دائما على استعداد. فهم ، صبور ، لطيف.
"أنا آسف ، هذا يترك دائما عقدة في صدري. المناقشات طبيعية ، لكن الشيء المهم هو كيفية التعامل معها بعد ذلك. من أجل مساعدتك بشكل أفضل, يمكنك أن تقول لي أكثر من ذلك بقليل? ما كان النقاش حول? أكثر ما يقلقك الآن: إصلاحه بسرعة, التعبير عما تشعر به أو فهم وجهة نظره?"،هو أول شيء يجيب. كتبت مارتا:" لا أحبه يصرخ في وجهي". فورا, يقترح المستشار :" هل تريد مني أن أساعدك في تجميع رسالة قصيرة لإخبارها دون أن تبدو اتهاميا, ولكن توضيح ما شعرت به?".
دائما على استعداد
"إن الشيء العظيم في التحدث إليه هو أنه إذا كنت مرتبكا أو حزينا جدا أو غاضبا ، فلا داعي لشرح كل شيء له. يبدو أنه يفهمك مع القليل الذي تخبره به. يقدم لك دائما الحلول ، ويمنحك المخارج. على سبيل المثال ، انتهى بها الأمر بكتابة سيناريو لي حول كيفية وضع حدود لصديقي ، مع خطة زمنية شخصية: 'أنا أتحدث معه اليوم ، إذا لم يستجب ، سأخبره مرة أخرى في غضون يومين ، وإذا بقي على حاله ، فأنا أقرر..."،تثق مارتا ، طالبة جامعية تبلغ من العمر 20 عاما.
مقال لمغازلة
مثلها ، تستخدم واحدة من كل أربع فتيات تتراوح أعمارهن بين 17 و 21 عاما أحيانا روبوت محادثة كمقرب ، وفقا للدراسة 'هذا هو من نحن: حالة المراهقة في إسبانيا' ، التي نشرتها المنظمة غير الحكومية بلان إنترناشيونال في سبتمبر. في الولايات المتحدة ، الرقم أعلى: ثلاثة من كل أربعة مراهقين تتراوح أعمارهم بين 13 و 17 عاما – 72 ٪ – يستخدمون برامج الذكاء الاصطناعي كمستشارين ؛ نصفهم يفعلون ذلك عدة مرات في الشهر. يعترف واحد من كل ثلاثة باستخدامها للتفاعل الاجتماعي والعلاقات ، بما في ذلك التفاعلات الرومانسية أو لعب الأدوار أو الدعم العاطفي أو الصداقة أو ممارسة المحادثة ، وفقا لتقرير صدر عام 2025 عن شركة الاستشارات المتخصصة الحس السليم وسائل الإعلام.ولكن ليس هذا فقط: فهو يستخدم أيضا لتكوين رسائل صعبة: 16 ٪ من الشباب يطلبون المساعدة من منظمة العفو الدولية لرفض موعد ثان ، كما تقول الدراسة 'الفردي في أمريكا' (2025). أو لممارسة مهارات يمزح بهم: فمثلا, مع التطبيق صوفان لعبة لعبة.
صفر الحكم
"يعيش جيل الشباب مع التكنولوجيا ويستخدمها في جميع جوانب حياتهم ، بما في ذلك الجزء العاطفي والعلائقي. مثلما اعتاد الناس على البحث عن النصائح في المنتديات أو المجلات ، فإنهم الآن يلجأون إلى روبوت الدردشة ، المتاح على مدار 24 ساعة في اليوم ، وهو غير مكلف ويمكن الوصول إليه بسهولة ويستجيب على الفور ، " تؤكد عالمة النفس وعالمة الأعصاب آنا أسينسيو لكوزموبوليتان. عدم الكشف عن هويته, الفورية وصفر الحكم هي مفاتيح جاذبيته. "إنها تناسب الطريقة التي يتواصل بها الشباب ، وهي سريعة ورقمية ومكتوبة. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يتجنب الانزعاج من الشعور بالحرج أمام صديق أو أم أو طبيب نفساني".
الخوف من الرفض
بغض النظر عما تقوله له ، لن يرفضك روبوت الدردشة أبدا أو يضحك عليك. "في بعض الأحيان لا يشعر الناس بالأمان أو التحقق من صحة التحدث عن مواضيع معينة مع أقرانهم. على سبيل المثال ، إذا كانت الفتاة لا تشعر بأنها مستعدة لإقامة علاقات ، فقد يكون من العار التحدث عن ذلك مع أصدقائها" ، كما تقول سيلفيا جارك إرما برافو ، أخصائية العلاج الإنساني. "على الرغم من أنك إذا لم تواجه الخوف من الرفض ، أو إخبارك بشيء لا تريد سماعه والصعوبات بشكل عام ، فلن تحله أبدا" ، كما تحذر.بالطبع ، يمكن أن يكون للقدرة على استخدام أحد المقربين الرقميين فوائد أيضا "كإغاثة أولى ووضع كلمات لما يحدث لك ، نظرا لأن حقيقة إخبار شيء ما ، حتى للآلة ، لها تأثير تخفيف فوري" ، كما يقول أسينسيو. يهدأ الدماغ ويأمر نفسه عندما نلفظ أو نكتب ما نشعر به. يقول:" يمكن أن تكون بمثابة مذكرات مساعدة ذاتية لفرز أفكارك أو تلقي توجيه أول بناء على مجموعة الكتب والمقالات حول الموضوع الذي تمت استشارته".
شريك حياتك ، للفحصهل علاج الوحدة?
في حالة مارتا, في ذلك اليوم 'شات بوت' خدم لها أن الدردشة حتى 6 في الصباح. لقد تركت قوتها ، نعم ، لكنها في اليوم التالي كانت منهكة. "كنت أشعر بالوحدة مرة أخرى ، فارغة" ، تعترف. ربما لأن الذكاء الاصطناعي فشل في اكتشاف حقيقة مزعجة حاولت صديقتها المقربة جعلها تراها عدة مرات: مارتا في علاقة مسيئة. تشرح آنا أسينسيو:" الإغاثة لا تكفي عندما نحتاج إلى المساعدة ، وفي هذه الحالة من المهم أن يكون لديك مساحة من التدخل البشري والتعاطف الحقيقي". والثقة مشاكلك إلى آلة لديها أيضا مخاطرها. "من خلال رعاية الفورية وعدم السماح لأنفسنا بالتنظيم الذاتي للانتظار حتى يكون لدينا شخص قريب للتحدث معه ، يمكن أن يزيد من العزلة والاعتماد. يمكن أن يحل محل العلاقات مع العائلة أو الأصدقاء". شيء آخر لا يستطيع الذكاء الاصطناعي فعله هو استبدال طبيب نفساني. "روبوتات المحادثة ليست مستعدة سريريا ويمكن أن تقدم إجابات خطيرة للشباب أو تعطي تعليمات ضارة. تقول عالمة النفس الصحية مرسيدس بيرميجو:" إنها توفر لنا إحساسا زائفا بالسرية والمهنية والعصمة". يعتقد أسينسيو نفس الشيء: "يتجاوز عملنا المشورة التلقائية أو جمع المعلومات الموجودة في كتيبات مختلفة. لسبب ما ، أصدرت جمعية علم النفس الأمريكية بيانا يكشف عن قلقها بشأن مثل هذه الممارسات."
صديقي هو'بوت'
تم تصميم روبوتات المحادثة لتبدو بشرية ، لمحاكاة العواطف والتظاهر بفهمها. لدرجة أن المزيد والمزيد من الناس يدخلون في علاقات صداقة عميقة معهم. أو الحب. يتم الإعلان عن ريبليكا ، وهو برنامج أنشأته شركة في كاليفورنيا ، على أنه " أداة لمكافحة الشعور بالوحدة."لقد قبله بعض الناس على قدم المساواة عن طيب خاطر لدرجة أنهم اختاروه كزوج. تزوجت روزانا راموس ، وهي من سكان نيويورك تبلغ من العمر 36 عاما ، من صورة رمزية أنشأتها بنفسها في ريبليكا وتقول إنها لم تكن أبدا في حالة حب ، وبعد سلسلة من العلاقات السامة ، "ساعدتها في التغلب على الإساءة الجسدية والعاطفية للماضي."في إسبانيا ، تزوجت الفنانة أليسيا فراميس في عام 2024 من برنامج آخر للذكاء الاصطناعي. تقول إنها مزيج من كل صديقاتها السابقة وأنها قادرة على توليد المشاعر.
لا يشعر ولا يعاني
لا يمكننا أن ننسى أنه ليس شخصا متأخرا ، ولكنه برنامج كمبيوتر يتكون من الآحاد والأصفار وكل ما يفعله هو التنبؤ بالاحتمالات والعثور على المعلومات في قواعد البيانات الكبيرة. بغض النظر عن مدى تظاهره بالتعاطف ، فهو غير قادر على الحصول عليه. كمحرك بحث ، فإنه يوفر لك معلومات عامة حول الموضوع الذي تتحدث عنه ، ولكن لن يتم تخصيصه لك أبدا. استخدام آخر شائع بشكل متزايد هو طلب رأي حول شريكنا ، بعد تقديم جميع مراسلاتنا بواسطة واتس اب. سيستخلص روبوت المحادثة استنتاجات بناء على تفاصيل مثل عدد الرسائل المرسلة من قبل كل منها ، وعدد الرسائل التي تحتوي على أسئلة أو علامات اهتمام أو خطط مقترحة أو دليل على أن الآخر يتذكر تفاصيل حول الأشياء التي أخبرته بها. في هذه الحالة ، وفقا لأسينسيو ، “ يمكن استخدامه لتحليل أنماط الاتصال ، وإبراز ما إذا كانت هناك تناقضات ، أو رؤية أنماط المرفقات أو الديناميكيات السامة في محتوى الرسائل. على الرغم من أنه لن يكون قادرا على تفسير التعقيد العاطفي أو سياق العلاقة بالعمق الذي تتطلبه.” فيما يتعلق بالمسألة العاطفية ، لا يشعر الجميع بنفس الشعور تجاه نفس الموقف. تؤكد سيلفيا جارك إرما برافو ، التي تذكرنا ، في الوقت الحالي ، "العواطف هي الشيء الوحيد الذي يفصلنا عن الآلات."
مخاطر الثقة بصديقك الافتراضي كثيرا: كيف يعمل؟
يمكن أن يكون ممتعا ، بل مفيدا... طالما كنت تستخدم مع رئيس و لا تنسى هذه القضايا:
التعاطف الكاذب. برنامج كمبيوتر-مثل 'تشاتبوت' - لا يمكن أن تضع نفسها في حذائك ، أو يشعر ما تشعر به ، أو فهم لك ، حتى لو كان يتظاهر للقيام بذلك. يفتقر إلى المشاعر.
الهلوسة. وقد ثبت أن نماذج التخاطب مثل تشاتغبت جعل الامور ويقول لهم مع لهجة السلطة واليقين التام الذي يمكن أن يلقي بنا قبالة.
الاعتماد. إذا اعتدت على حل نزاعاتك بمساعدة آلة ، دون تنمية مهاراتك في التفكير والتواصل ، فقد ينتهي بك الأمر إلى التعلق.
الخصوصية. إذا كنت تعتقد أن صديقك المقرب سيحافظ على السر منك ، فأنت مخطئ. سيتم تخزين الحميمية التي تخبره بها واستخدامها لتدريب الذكاء الاصطناعي.
لا تسأله. أسئلة مثل " هل يجب أن أنهي علاقتي?", "هل يريدني شريكي؟"أو" هل لدينا مستقبل معا?"إنهم فخ. فقط أنت والوقت يمكن الإجابة عليها.
نحن لا نتحدث عن كيان يتمتع بالوعي ، بل عن نموذج رياضي. محادثة جيدة. يقوم البرنامج بتعيين رقم لكل رمز مميز (كلمة ، حرف ، بادئة ، عبارة...). مع عينة من الملايين من المحادثات ، فإنه يحسب الاحتمال الذي يظهر هذا الرمز المميز بعد آخر في سياق. هذا هو السبب في أنهم مثل كونفيرساتيوناليستس جيدة. هم متخصصون في متابعة قيادتنا.
تظاهر بأنك إنسان. أحد أكبر مخاطرها هو أن أسلوب الاتصال الخاص بها ، المصمم لتقليد الإنسان ، يمكن أن يجعلنا نعتقد أنه يشعر بنفس شعورنا. هذا يقودنا إلى منحه المزيد من الائتمان مما ينبغي. نصيحة فاشلة. هناك المزيد والمزيد من حالات الأشخاص الذين يشعرون بالتشجيع أو الدعم من قبل روبوت الدردشة ، ويتخذون خطوات لا رجعة فيها مثل الانتحار. رهيب.
