دليل الطوارئ للشركات الصناعية

دليل الطوارئ للشركات الصناعية

مقدمة
كل عام تأثر الطوارئ على الأعمال و الصناعة فى صورة أرواح تزهق و أموال تضيع. و لكن يمكننا أن نفعل شيئا، حيث يمكن للشركات أن تحد من الإصابات و الخسائر و تعود بصورة أسرع للتشغيل العادى اذا ما خططت مقدما.

تعريف الطارئ
الطارئ هو أي حدث غير مخطط و الذي يمكن أن يؤدى إلى وفيات أو اصابات جسيمة للعاملين أو الجمهور،أو الذي يمكن أن يؤدى الى إغلاق المنشأة،أو يعطل الإنتاج أو يتسبب فى أضرار بيئية،أو يهدد الموقف المالي للمنشأة أو صورتها بالنسبة للجمهور

أنواع الطوارىء
• حـــــــــــــريق
• انفجــــــــــــار
• حادث مواد خطرة
• فيضان
• زلزال
• انقطاع الاتصالات
• حادث إشعاعي

ما هى إدارة الطوارىء ؟
هى العملية الخاصة بالتحضير ل،و التخفيف و الاستجابة ل و التغلب على الطارىء.
و تعتبر إدارة الطوارىء عملية ديناميكية .
و بينما يعتبر التخطيط من الأهمية بمكان،الا أنه ليس العنصر الوحيد.
و يعتبر التدريب و اجراء التجارب الوهمية و اختبار المعدات و تنسيق الأعمال مع الجمهور عمليات هامة أخرى.

الخطوات الأربعة للتخطيط لعمل خطة طوارئ
1. كون فريق التخطيط
2. حلل الإمكانيات و المخاطر
3. جهز الخطة
4. نفذ الخطة

1.تكوين فريق التخطيط

يتوقف عدد فريق التخطيط على عمليات الموقع،و الاحتياجات و الموارد.
و من الأفضل اشتراك مجموعة من الأفراد فى تجهيز الخطة

وفر الصلاحيات للفريق

بين التزام الادارة ووفر الصلاحيات لفريق التخطيط من أجل اتخاذ الخطوات الضرورية لعمل الخطة.
و يجب أن يكون  قائد الفريق هو المدير التنفيذى أو مدير المصنع

مثال لفريق التخطيط

2.حلل الإمكانيات و المخاطر

هذه الخطوة تستلزم تجميع البيانات عن الإمكانيات الحالية و عن المخاطر و الطوارىء المحتملة،ثم القيام بتحليل إمكانية التعرض من أجل تحديد إمكانيات الموقع للتعامل مع الطوارىء

راجع الخطط الداخلية و السياسات
من أمثلة المستندات التى يتم مراجعتها:
• خطة الإخلاء
• خطو الوقاية من الحريق
• برنامج الأمن الصناعى و الصحة المهنية
• إجراءات الأمن
• برامج التأمين
• الإجراءات المالية و المشتروات
• سياسة غلق المنشأة
• كتيبات العامل  Employee Manuals
• خطة المواد الخطرة
• تقييم السلامة للمعالجة Process Safety Assessment
• خطة إدارة المخاطر
• اتفاقية التعاون المشترك Mutual Aid

المقابلات مع الجهات الخارجية
يتم المقابلات مع الجهات الحكومية و المرافق
اسأل عن الطوارىء المحتملة و عن الخطط و الموارد المتاحة من أجل التعامل معها.
مصادر المعلومات يمكن أن تشمل:
• إدارة الدفاع المدني و الحريق
• الشرطة
• الإسعاف
• المستشفيات
• شركات الاتصالات
• إدارة الكهرباء
• الشركات القريبة

حدد الأكواد و القوانين
• قوانين الأمن الصناعى و الصحة المهنية
• قوانين البيئة
• أكود الحريق
• قوانين النقل و المواصلات

حدد المنتجات و الخدمات و العمليات الحساسة
سوف تحتاج الى هذه المعلومات لتقييم أثر الطوارىء المحتملة و لتحديد الحاجة الى أنظمة للمساندة Back-up Systems
و النقاط التى يمكن مراجعتها تشمل:
• منتجات و خدمات الشركة و التسهيلات و المعدات اللازمة لانتاجها
• المنتجات و الخدمات التى تقدم بواسطة الموردين،و بالأخص المورد الأوحد  Sole Source Vendors
• الخدمات الحيوية مثل الكهرباء و المياه و الصرف و الغاز الطبيعي،و الاتصالات و المواصلات
• العمليات و المعدات و الأفراد الضرورية لاستمرار موقع العمل

حدد الموارد و الإمكانيات الداخلية (الذاتية)
تشتمل الموارد و الإمكانيات التى يحتمل الحاجة إليها فى الطوارىء على:
• الأفراد
فريق الإطفاء- فريق الاستجابة للمواد الخطرة-الخدمات الطبية الخاصة بالطوارئ- الأمن-فريق إدارة الطوارىء-فريق الإخلاء-مدير الإعلام

• المعدات
معدات إطفاء الحريق-معدات للاتصالات-الإسعافات الأولية-مهمات الطوارىء –أنظمة الإنذار- معدات الطاقة الاحتياطية-معدات إزالة التلوث

• التسهيلات
غرفة الطوارىء-منطقة مقابلة وسائل الإعلام-منطقة استراحة و نوم الأفراد-محطات الإسعافات الأولية-دورات المياه

• إمكانيات تنظيمية
التدريب-خطة الإخلاء

• أنظمة المساندة  Back-up Systems
الترتيبات المسبقة مع التسهيلات الأخرى لتقديم:
- أجهزة الاتصالات
- الإنتاج
- إمكانيات خاصة بخدمات الكمبيوتر
- مصدر طاقة للطوارئ

حدد الموارد الخارجية
يوجد العديد من الموارد الخارجية و التى يمكن الحاجة إليها فى حالة الطوارىء.و فى بعض الأحيان يتحتم اجراء اتفاق مع الجهات الآتي بيانها:
• مكتب إدارة الطوارىء المحلى
• إدارة الدفاع المدني و الحريق
• جهاز الاستجابة للمواد الخطرة
• الخدمات الطبية الخاصة بالطوارئ
• الشرطة
• المرافق
• المقاولين
• موردي معدات الطوارىء

تحليل إمكانية التعرض للضرر  Vulnerability Analysis
الخطوة التالية هى تقييم إمكانية التعرض بالنسبة لتسهيلاتك : الاحتمالية و الضرر المتوقع لكل طارئ

جدول تحليل إمكانية التعرض

نوع الطارئ الاحتمالية الضرر الشخصي ضرر الممتلكات ضرر العمل موارد  داخلية موارد خارجية إجمالي
5 عالي
1 منخفض 5 عالي
1 منخفض 1 عالي
5 منخفض 
      
      
      
      
يحتسب الرقم الإجمالي بالنسبة للطارئ كالآتي:

رقم الاحتمالية+رقم الضرر+رقم الموارد= قيمة الضرر

و عليه تكون أكبر قيمة للضرر=5+5+5+5+5+5=30

و أقل قيمة للضرر تكون 1+1+1+1+1+1=6

حدد الطوارىء المحتملة
فى العامود الأول من الجدول،اذكر كل الطوارىء،و التى يمكن أن تحدث فى الموقع،مع الأخذ فى الاعتبار:
• الطوارىء التى يمكن أن تحدث فى موقعك
• الطوارىء التى يمكن أن تحدث خارج الموقع

فيما يلي بعض العوامل الأخرى التى تؤخذ فى الاعتبار:
تاريخي
ما أنواع الطوارىء التى حدثت فى المجتمع ،و فى هذا الموقع،و فى مواقع أخرى فى المنطقة؟
• حرائق
• ظروف جوية سيئة
• انسكاب للمواد الخطرة
• حوادث مواصلات (سيارات)
• الزلازل
• الإرهاب
• انقطاع الكهرباء أو توقف المرافق

جغرافي
ما الذي يمكن أن يحدث كنتيجة لموقع التسهيلات؟أخذا فى الاعتبار الآتى:
• القرب من سهل معرض للانغمار بمياه الفيضان أو القرب من السدود
• القرب من شركات تنتج أو تخزن أو تستخدم أو تنقل المواد الخطرة
• القرب من طرق رئيسية أو مطارات
• القرب من محطات نووية

تكنولوجي
ما الذي يمكن أن يحدث من خلل فى النظام ؟ Process /system Failure
الاحتمالات كالآتي:
• حريق-انفجار-حادث مواد خطرة
• قصور فى نظام السلامة
• قصور فى وسائل الاتصالات
• قصور فى نظام الكمبيوتر
• قصور فى مصدر الطاقة
• قصور فى نظام التكييف
• قصور فى نظام الإبلاغ للطوارئ

خطأ شخصي
ما هى الطوارىء التى يمكن أن تحدث كنتيجة للخطأ الشخصي؟
هل العاملون مدربون للعمل بطريقة آمنة؟
هل يعلم العاملون كيف يتصرفون فى الطوارىء؟
من الجدير بالذكر أن الخطأ الشخصي هو السبب الرئيسي للطوارئ فى موقع العمل و يمكن أن يحدث كنتيجة ل:
• عدم كغاية التدريب
• عدم كفاية الصيانة
• الإهمال
• التصرف الغير سليم
• تعاطى المخدرات و المسكرات
• الإجهاد

تصميم و تخطيط المبنى
هل تصميم و تخطيط المبنى يدعم السلامة؟
و يؤخذ فى الاعتبار الآتى:
• الشكل الانشائى للمنشأة
• العمليات الخطرة
• تسهيلات لتخزين المواد القابلة للاشتعال
• ترتيب المعدات
• الاضاءة
• ممرات الاخلاء و المخارج
• قرب نقاط التجمع

النظام و القوانين
ما هى المخاطر أو الطوارىء المصرح لك بالتعامل معها ؟
حدد ماذا يمكن أن يحدث كنتيجة ل:
• قطع خطوط المواصلات مع التسهيلات
• انقطاع التيار الكهربى
• انقطاع خطوط الاتصالات (السلكية و اللاسلكية)
• كسر خطوط الغاز الرئيسية
• الخسائر الناتجة عن المياه
• الخسائر الناتجة عن الدخان
• الخسائر الناتجة عن الانهيارات الانشائية
• تلوث الهواء أو المياه
• الانفجارات
• انهيار المبنى
• احتجاز أشخاص Trapped Persons
•  تسربان كيميائية

حدد الاحتمالية

فى عامود الاحتمالية،حدد احتمالية حدوث أي من الطوارىء
استخدم مقياس بسيط من 1 الى 5 ،حيث يمثل 1 الاحتمالية الأقل بينما يمثل 5 الاحتمالية الأكبر

حدد الضرر الشخصي المتوقع
حدد إمكانية الضرر الشخصي من الإصابات و الوفيات
استخدم نفس المعيار السابق
1        أقل ضرر
5        أكبر ضرر

حدد ضرر المعدات المتوقع
استخدم نفس المعيار السابق

حدد إمكانية تعرض العمل للضرر
استخدم نفس المعيار السابق

تقييم الموارد الداخلية و الخارجية
لا بد من تقييم مواردك و مقدرتك على الاستجابة. كلما قل الرقم كلما كان ذلك أفضل

اجمع الأعمدة
اجمع الأعمدة بالنسبة لكل حالة طوارئ
كلما قل الرقم كلما كان ذلك أفضل

3.تجهـــــــــــــــيز الخطة

مكونات الخطة

يجب أن تشمل الخطة على المكونات الرئيسية الآتية:
• ملخص تنفيذي
• عناصر إدارة الطوارىء
• إجراءات الاستجابة للطوارئ
• المستندات اللازمة

ملخص تنفيذي

يوفر الملخص التنفيذي لإدارة الشركة صورة عامة عن:
• الغرض من الخطة
• سياسة إدارة الطوارىء للشركة أو المنطقة
• السلطات و المسئوليات للوظائف الهامة
• أنواع الطوارىء التى يمكن أن تحدث
• أين سيتم إدارة عمليات الاستجابة؟

عناصر إدارة الطوارىء

يصف هذا الجزء من الخطة موقف الشركة من العناصر الجوهرية لادارة الطوارىء،ألا وهى:
• الإدارة و التحكم
• الاتصالات
• سلامة الأرواح
• حماية الممتلكات
• مشاركة الجمهور و المنظمات الخارجية
و تمثل هذه العناصر القاعدة لإجراءات الطوارىء و التى يجب على الشركة اتباعها لحماية الأفراد و المعدات و استعادة العمليات مرة أخرى

بعض التسهيلات عليها أن تعد الآتي:

• إجراءات و اتجاهات الهرب فى حالة الطوارىء
• الإجراءات التى يجب اتخاذها للقيام ببعض الأعمال أو إيقاف بعض العمليات الحساسة بواسطة بعض العاملين
• الإجراءات اللازمة لحصر العاملين و الزوار و المقاولين بعد انتهاء عملية الإخلاء
• مهام الإنقاذ و المهام الطبية
• إجراءات الإبلاغ عن الطوارىء
• أسماء الأفراد أو الإدارات التى يلزم الاتصال بها للاستعلام عن خطة الطوارىء

إجراءات الاستجابة للطوارئ

تبين هذه الإجراءات كيف تستجيب الشركة للطوارئ.يفضل تجهيز هذه الإجراءات فى صورة قوائم تخطيطية يمكن الوصول إليها بسهولة بواسطة الإدارة العليا و مديري الإدارات و أفراد الاستجابة للطوارئ و العاملين

حدد الخطوات اللازمة لعمل الآتي:

• تقييم الموقف
• حماية العاملين،و العملاء و الزوار و المعدات و السجلات الهامة و الأصول الأخرى،و خاصة خلال الثلاثة أيام الأولى
• استعادة العمل الى الوضع الطبيعي

الإجراءات التى يلزم اتخاذها لأي موقف من المواقف،و ليكن التهديد بالمفرقعات، هى كالآتي: 
• تحذير العاملين و الزوار
• الاتصال بالعاملين و فرق الاستجابة الخارجية
• القيام بالإخلاء و حصر جميع الأفراد فى الموقع
• إدارة أنشطة الاستجابة
• تشغيل مركز عمليات الطوارىء
• مكافحة الحريق
• إيقاف العمليات
• حماية السجلات الهامة
• استعادة العمليات لوضعها الطبيعي مرة أخرى

المستندات المطلوبة لحالات الطوارىء

• قوائم اتصالات الطوارىء (مقاس الجيب)
• لجميع الأشخاص بداخل أو خارج الموقع و الذين يمكن أن يشتركوا فى الاستجابة للطوارئ،و مسئولياتهم و أرقام تليفوناتهم على مدار 24 ساعة
• خرائط الموقع و المبنى و التى تبين الآتي:
=تبطيل المرافق
=حنفيات الحريق
=خطوط المياه
=بلوف الغاز الرئيسية
=خطوط الغاز
=موقع كل مبنى
=مساقط أرضية
=أجهزة الإنذار و الإعلان
=طفايات الحريق
=أنظمة إطفاء الحريق
=المخارج
=طرق الهروب
=المواد الخطرة (مشتملة خزين مهمات النظافة و الكيماويات)
=البنود ذات القيمة
• قوائم الموارد
قوائم بالموارد الرئيسية (معدات- إمدادات- خدمات) و التى يمكن أن نحتاج إليها فى الطوارىء،و كذلك اتفاقيات التعاون المشترك مع الشركات الأخرى و الجهات الحكومية

عملية إعداد خطة الطوارىء

حدد التحديات و رتب الأنشطة حسب الأولويات
• حدد الأهداف الكبرى و الصغرى
• جهز قائمة بالأعمال المطلوبة،و من سيقوم بها و متى

اكتب الخطة
حدد لكل عضو من أعضاء فريق التخطيط جزء لكتابته . حدد الشكل الذي يجب أن يكون عليه كل جزء
حدد برنامج زمني للأعمال التالية:
• المسودة الأولى
• المراجعة
• المسودة الثانية
• تجربة وهمية بالمكتب  Table Top Exercise
• المسودة النهائية
• الطباعة
• التوزيع
جهز برنامج زمني للتدريب

التنسيق مع الجهات الخارجية
حدد الظروف التى على أساسها يتم تسليم الجهات الخارجية السيطرة على الحالة
بعض التفاصيل يمكن أن تشمل الآتى:
• أى الوحدات سيستخدمها الوحدات الخارجية؟
• تحت أى قيادة سوف يعملون؟
• كيف يمكن التعرف عليهم؟
• كيف يمكن للعاملين بالموقع الاتصال بأفراد الوحدات الخارجية؟
• من المسئول عن أنشطة الاستجابة؟
• حدد أى من العاملين بالموقع يلزم تواجده أثناء حالة الطوارىء

راجع و قم بالتدريب و اعمل التعديلات اللازمة
• وزع المسودة الأولى على الأعضاء للمراجعة
• قم بعمل التعديلات حسب الحاجة
• بغرض المراجعة الثانية ،قم بعمل تجربة بالمكتب Table Top Exercise  مع أعضاء الإدارة و الأفراد الذين لهم دور هام فى إدارة الطوارىء.فى حجرة اجتماعات قدم سيناريو للطارئ و اجعل كل مشارك يشرح دوره و كيف سيتصرف إزاء الطارئ الموجود.بناء على هذه المناقشة ،حدد الاختلاف فى المفاهيم و التداخل،و عدل الخطة تبعا لذلك

اطلب الاعتماد النهائي للخطة
• قدم مختصر لخطة الطوارىء لرئيس مجلس الإدارة و أعضاء الإدارة العليا للحصول على موافقة كتابية عليها

وزع الخطة
قم بترقيم كل النسخ و الصفحات –كل مستلم لنسخة من خطة الطوارىء يجب أن يوقع باستلامها و يكون مسئولا عن إدراج التعديلات التى تتم عليها

وزع الخطة على الآتي
• رئيس مجلس الإدارة و أعضاء مجلس الإدارة
• أعضاء الادارة العليا
• الوظائف الهامة فى فريق الاستجابة للطوارئ بالشركة
• مبنى الادارة بالشركة
• بعض الوظائف الهامة يجب أن تحتفظ بنسخة من الخطة فى المنزل
• أبلغ العاملين بخطة الطوارىء و البرنامج الزمني للتدريب عليها

4.تنفيذ الخطة

المقصود بتنفيذ الخطة
• تكامل الخطة مع عمليات الشركة
• تدريب العاملين
• تقييم الخطة

تدريب العاملين
التخطيط للتدريب
حدد من المسئول عن تجهيز خطة التدريب
حدد التدريب و المعلومات اللازمة للعاملين،ز المقاولين و الزوار و المديرين و كل من لهم دور فى الخطة للاستجابة للطوارىء

حدد بالنسبة لفترة 12 شهر
• من الذى سيتم تدريبه؟
• من الذى سيقوم بالتدريب؟
• أى أنشطة التدريب سيتم الاستعانة بها؟
• متى و أين سيتم عقد كل دورة تدريبية؟

استخدم الجدول التالي لتنظيم عمليات التدريب على خطة الطوارىء بالشركة

ديسمبر نوفمبر أكتوبر سبتمبر أغسطس يوليو يونيو مايو ابريل مارس فبراير يناير نشاط التدريب

           توجيه أفراد الادارة
           توجيه العاملين
           توجيه المقاولين
           توجيه الجمهور/الإعلام
           تجربة فى غرفة الاجتماعات
(إدارة عليا)
           تجربة فى غرفة الاجتماعات
(فريق الاستجابة)
           تجربة طوارئ وهمية كاملة
           تجربة طوارئ وهمية (وظيفة أو أكثر)
           تجربة إخلاء
           تجربة طوارئ وهمية كاملة
(محاكاة كاملة)

أنشطة التدريب
• التوجيه و التعليم   Orientation & Education   
هذه دورات للمناقشة حسب جدول زمنى من أجل توفير المعلومة و الاجابة على التساؤلات و التعرف على الاحتياجات و الموضوعات ذات الأهمية

• تجربة فى غرفة الاجتماعات   Table Top Exercise
و فيها يتقابل فريق إدارة الطوارىء فى غرفة اجتماعات لمناقشة مسئولياتهم و كيفية تصرفهم حيال سيناريوهات الطوارىء المختلفة.و هذه طريقة غير مكلفة و ذات كفاءة عالية من أجل التعرف على مساحات التداخل و التضارب قبل اجراء أنشطة تدريب أكثر دقة و صرامة

• تجربة طوارئ وهمية (كاملة)  Walk-Through Drill
و فيها يقوم كلا من مجموعة إدارة الطوارىء و فرق الاستجابة بوظائف الاستجابة للطوارئ.و هذا النشاط عادة يشمل عدد أكبر من الأفراد و أكثر دقة من التجربة التى تجرى فى غرفة الاجتماعات

• تجربة طوارئ وهمية (وظيفة أو أكثر)  Functional Drills
و هذه التجارب تختبر وظائف معينة مثل الاستجابة الطبية،إبلاغ الطوارىء،إجراءات و معدات الاتصالات و الإنذار،و ليس من الضروري أن يتم كل ذلك فى وقت واحد.ويطلب فى هذه الحالة من الأفراد تقييم الأنظمة و تحديد نقاط الضعف.

• تجربة إخلاء  Evacuation Drill
و فيها يسلك العاملين ممر الإخلاء الى منطقة محددة حيث يتم المراجعة عل أعداد جميع العاملين.و يتم سؤال المشاركين بتقديم الملاحظات عن ما يمكن أن يسبب خطورة فى حالة الطوارىء،كمثال:السلالم عليها مخلفات،و الدخان فى الردهات.و يتم تعديل الخطة تباعا.

• تجربة طوارئ وهمية (محاكاة كاملة)  Full-Scale Exercise
و فيها يتم محاكاة الحالة الطارئة بأقرب ما يمكن. و هذه التجربة يشترك فيها أفراد الاستجابة للطوارئ بالشركة،و العاملين،و أفراد الادارة العليا و جهات الاستجابة الخارجية.

تدريب العاملين

التدريب العام لجميع العاملين يجب أن يغطى النقاط التالية :-

• الأدوار و المسئوليات بالنسبة للشخص
• معلومات عن التهديدات و المخاطر و الاجراءات الوقائية
• إجراءات الإبلاغ و التحذير و الاتصالات
• وسائل تحديد أفراد العائلة فى خلال الطوارىء
• إجراءات الاستجابة للطوارئ
• إجراءات الإخلاء و توفير أماكن المبيت
• أماكن و استخدام معدات الطوارىء العادية
• إجراءات التوقف الاضطرارية  Emergency Shut-Down Procedures

قيم و عدل الخطة

يجب اجراء مراجعة رسمية على خطة الطوارىء بأكملها مرة فى العام على الأقل
من بين النقاط التى يجب أخذها فى الاعتبار الآتي:
• كيف يمكن أن تشترك جميع مستويات الادارة فى تقييم و تحديث الخطة؟
• هل تم التحديد بعناية للمشكلات و القصور فى الموارد
• هل تعكس الخطة الدروس المستفادة من التجارب الوهمية و الطوارىء الفعلية ؟
• هل يدرك أفراد مجموعة إدارة الطوارىء و فريق الاستجابة للطوارئ مسئولياتهم و هل تم تدريب الأعضاء الجدد على الخطة
• هل تعكس الخطة التغيرات فى شكل الموقع؟ و هل تأخذ الخطة فى الاعتبار العمليات الجديدة؟
• هل تم تحديث الصور و السجلات الأخرى لأصول الموقع؟
• هل حقق الموقع أهداف التدريب الخاصة به؟
• هل تغيرت المخاطر بالموقع؟
• هل ما زال الأسماء و الوظائف و أرقام التليفونات فى الخطة تمثل الواقع؟

بالإضافة الى المراجعة السنوية راجع و عدل الخطة فى هذه الأوقات
• بعد اجراء كل تجربة طوارئ وهمية
• بعد كل حالة طوارئ
• عند تغيير الأشخاص أو مسئولياتهم
• عند تغيير تصميم الموقع
• عند تغيير السياسات و الإجراءات

تذكر إبلاغ الأفراد عن أي تغيير يحدث فى خطة الطوارىء

اعتبارات إدارة الطوارىء

و يشمل هذا الجزء الاعتبارات الأساسية لادارة الطوارىء،ألا و هى:
• الادارة و التحكم
• الاتصالات
• حماية الأرواح
• حماية الممتلكات
• الاتصال بمنظمات المجتمع   Community Outreach

الادارة و التحكم
يجب أن يكون هناك مسئول ما فى حالة الطوارىء
و يسمى النظام الخاص بإدارة الموارد و تحليل المعلومات و اتخاذ القرارات فى الطوارىء بالإدارة و التحكم
• مجموعة إدارة الطوارىء  Emergency Management Group (EMG)
• نظام التحكم فى الحادث  Incident Command System (ICS)
• مركز عمليات الطوارىء (غرفة الطوارىء)  Emergency Operations Center (EOC)
• اعتبارات التخطيط
• الأمن
• تنسيق الاستجابة الخارجية

مجموعة إدارة الطوارىء
و يرأسها مدير الطوارىء و الذي يجب أن يكون مدير الموقع .و يتحكم مدير الطوارىء بكل ما يتعلق بالطارئ.و يجب أن يكون أعضاء مجموعة إدارة الطوارىء الآخرين من المستويات الإدارية العليا و الذين لهم سلطة عمل الآتي:
• تحديد التأثيرات قصيرة المدى و طويلة المدى للطارئ
• الأمر بإخلاء أو إيقاف الموقع عن العمل
• التعامل مع المنظمات الخارجية و الإعلام

العلاقة بين مجموعة إدارة الطوارىء و قائد الحدث
Emergency Management Group (EMG)

مهام: نظام إدارة الحادث  Incident Command System (ICS)

و يلعب دور قائد الحدث عضو من أعضاء الادارة،و يملك سلطة اتخاذ القرار
و يجب أن يكون لقائد الحدث الإمكانيات و السلطات لعمل الآتي:
• إدارة الحادث
• تقييم الموقف
• تنفيذ خطة الطوارىء
• يحدد استراتيجيات الاستجابة
• يستغل الموارد
• يأمر بالإخلاء
• يتابع جميع أنشطة الاستجابة للحدث
• يعلن انتهاء الحدث

غرفة الطوارىء  Emergency Operations Center (EOC)

و تلعب غرفة الطوارىء دور مركز الادارة لعمليات الطوارىء.
و فيها يتم اتخاذ القرارات بواسطة فريق إدارة الطوارىء بناء على المعلومات التى تصلهم بواسطة قائد الحدث IC   و الأفراد الآخرين.
و يجب على كل موقع تخصيص مكان لاجتماع متخذي القرار فى أثناء الطوارىء.
و يجب اختيار غرفة الطوارىء فى مكان معين بالموقع لا يتوقع تأثره بالحادث مثل إدارة الأمن أو مكتب المدير أو غرفة الاجتماعات أو مركز التدريب.
كما يجب اختيار غرفة طوارئ بديلة لاستخدامها فى حالة ما اذا أصبحت غرفة الطوارىء الرئيسية غير قابلة للاستخدام.
و يجب أن يحدد كل موقع احتياجاته لغرفة الطوارىء بناء على الأعمال التى ستؤدى و عدد الأفراد المتواجدين بالموقع.
و فى الحالة المثلى،فان غرفة الطوارىء هى مكان مخصص و مجهز بمعدات الاتصالات،و المراجع،و دفاتر قيد الأحوال و جميع الأدوات اللازمة للاستجابة بسرعة و بكفاءة للطوارئ.

محتويات غرفة الطوارىء

• معدات الاتصالات
• صورة خطة الطوارىء و الإجراءات اللازمة لغرفة الطوارىء
• الرسومات الهندسية و الخرائط و السبورات
• قائمة بأسماء أفراد غرفة الطوارىء و وصف المهام الموكلين بها
• المعلومات الفنية اللازمة لتوجيه فريق الاستجابة للطوارئ
• معلومات عن نظام أمن المبنى
• إمكانيات المعلومات و إدارة البيانات
• دليل للتليفونات
• مصدر احتياطي للطاقة و الاتصالات و الإضاءة
• إمدادات الطوارىء

اعتبارات التخطيط

يجب توفير نظام للإدارة و التحكم:
• حدد مهام الأفراد الذين لهم دور فى إدارة الطوارىء.حدد الإجراءات بالنسبة لكل وظيفة
• حدد الإجراءات و المسئوليات الخاصة بمقاومة الحريق،و العلاج الطبى،و النواحي الهندسية
• حدد خطوط تسلسل المسئولية و ذلك لضمان استمرارية القيادة،و السلطة و المسئولية فى الوظائف الحساسة
• حدد المعدات و احتياجات الإمداد بالنسبة لكل وظيفة خاصة بالاستجابة للطوارئ
• على الأقل، يجب تكليف جميع الأفراد بالمسئولية لعمل الآتى:
=التعرف على و الابلاغ بالطوارىء
=تحذير العاملين فى المنطقة
=اتخاذ اجراءات السلامة و الأمن
=الاخلاء بأمان
• التدريب

الأمــــــــــــــــن

يجب تطويق مكان الحادث بمجرد اكتشافه.على مكتشف الحادث،أن أمكن،محاولة تأمين الموقع و السيطرة على دخول الأفراد إليه،و لكن بدون تعريض أي شخص للخطر أثناء القيام بهذه المهمة

و تشمل اعتبارات الأمن الأساسية الآتي:
• إغلاق الأبواب أو الشبابيك
• وضع الحواجز المؤقتة باستخدام قطع الأثاث بعد اخلاء المكان بسلام
• استخدام مواد الاحتجاز (مثل المواد الماصة….الخ) و القائها فى طريق المواد المتسربة
• إغلاق أدراج المكاتب أو شانونات الملفات
• يجب قصر عملية الوصول الى الموقع و غرفة الطوارىء و مكان الحادث على الأفراد المشاركين فى الاستجابة

تنسيق الاستجابة الخارجية

• فى بعض الحالات أو القوانين أو الأكواد أو الاتفاقات المسبقة أو حسب طبيعة الطارىء،يتطلب الأمر أن يسلم قائد الحدث  IC   العمليات الى منظمة خارجية للاستجابة
• و عندما يحدث هذا،فان الاتفاق المعقود بين الموقع و منظمة الاستجابة الخارجية يتم تطبيقه. و فى هذه الحالة يسلم قائد الحدث بالموقع تقرير كامل بالأوضاع الى قائد الحدث القادم من الخارج
• و يسجل قائد الحدث بالموقع (الخاص بالشركة) بيان بالمنظمات الموجودة بالموقع و كيفية تنسيق عملية الاستجابة.و يساعد هذا على زيادة تأمين الأفراد و تحديد المسئولية،و يمنع ازدواجية المجهود

مهام : الاتصالات

• مقدمة

تعتبر الاتصالات فى غاية الأهمية بالنسبة لأي شركة.فشل نظام الاتصالات يمكن أن يعتبر كارثة فى حد ذاته،حيث يوقف كثير من أنشطة العمل الحيوية.
و نحتاج للاتصالات للإبلاغ عن حالات الطوارىء،و لتحذير الأفراد من الخطر،و لابلاغ العائلات و العاملين بالأجازات أو فى أوقات الراحة بما يدور بالموقع لتنسيق أعمال الاستجابة.

• اتصالات الطوارىء

=حدد الوظائف التى يحتاج الموقع لتأديتها أثناء الطوارىء و أنظمة الاتصالات الضرورية لدعمها.
=يجب الأخذ فى الاعتبار الاتصالات بين الآتي ذكرهم:
- أفراد الاستجابة للطوارئ
- أفراد الاستجابة للطوارئ و قائد الحدث (IC)
- قائد الحدث  IC   و غرفة الطوارىء
- قائد الحدث  IC   و العاملين
- غرفة الطوارىء و منظمات الاستجابة الخارجية
- غرفة الطوارىء و الشركات المجاورة
- غرفة الطوارىء و أسر العاملين
- غرفة الطوارىء و وسائل الإعلام
 

• وسائل الاتصالات

- فرد المراسلة
- التليفون
- الراديو النقالى
- الفاكس
- الميكروويف
- القمر الصناعى
-Dial-Up Modems 
- Local Area Networks
- إشارات اليد

الإبلاغ

• حدد الإجراءات للعاملين للإبلاغ عن الطوارىء.بلغ العاملين بهذه الإجراءات.درب أفراد معينة على مهام إبلاغ محددة
• علق أرقام تليفونات الطوارىء بجوار كل تليفون،و فى كل لوحة اعلانات و فى الأماكن البارزة الأخرى
• احتفظ دائما بقائمة بأرقام التليفونات و العناوين و أجهزة البيجر Pagers  لأفراد الاستجابة للطوارئ (سواء من داخل الشركة أو من خارجها)
• يجب إبلاغ الجهات الحكومية المحلية فورا حينما يكون للطارئ احتمالية التأثير على الصحة العامة و السلامة
• جهز بلاغ يمكن إذاعته فى أنظمة الإذاعة الداخلية

الإنذار  

• جهز نظام لانذار العاملين بالطوارئ.و يجب أن يتوفر فى النظام الآتي:
- مسموع أو فى مجال الرؤية لكل العاملين فى الموقع
- له مصدر طاقة احتياطي
- له علامة مميزة و يسهل التعرف عليها
• عرف الأفراد بإجراءات الاستجابة عند تشغيل نظام الإنذار
• حدد الإجراءات لتنبيه المقاولين و الزوار و الآخرين و الذين يمكن أن يكونوا على غير دراية بنظام إنذار الموقع
• اختبر نظام الإنذار بالموقع مرة واحدة على الأقل شهريا

مهام: حماية الأرواح

تمثل حماية الأرواح لجميع العاملين فى الموقع الأولوية الأولى أثناء الطوارىء

التخطيط للإخلاء

يعتبر الإخلاء أحد الوسائل المعروفة للحماية.و فى حالة الحريق،فان الإخلاء الفوري الى مكان محدد سلفا بعيدا عن الموقع يعتبر ضروريا.

سياسة و إجراءات الإخلاء

• حدد الحالات التى يكون بموجبها الإخلاء ضروريا
• حدد تسلسل قيادي واضح.حدد الأشخاص الذين لهم سلطة إصدار أمر الإخلاء.عين مراقبي الإخلاء لمساعدة الآخرين فى الإخلاء و لمراجعة أعداد العاملين
• ارسم إجراءات إخلاء محددة.حدد نظام يأخذ فى الاعتبار الأعداد الموجودة من العاملين
• حدد الإجراءات لمساعدة الأفراد ذوى الإعاقة
• يتم تعليق إجراءات الإخلاء
• عين الأشخاص المسئولة عن استمرار أو إغلاق العمليات الحساسة أثناء تنفيذ عملية الإخلاء.و يجب أن يكون هؤلاء الأشخاص قادرين على التعرف على التوقيت المناسب لإغلاق العمليات و إخلاء أنفسهم من المنطقة
• نسق الخطط مع منظمات إدارة الطوارىء المحلية

ممرات و مخارج الطوارىء

• حدد ممرات و مخارج الإخلاء الرئيسية و الفرعية و قم بتوضيحها و إنارتها و وضع العلامات اللازمة
• قم بتركيب كشافات الطوارىء و حتى تضئ فى حالة انقطاع التيار الكهربي أثناء عملية الإخلاء

تأكد أن ممرات و مخارج الإخلاء بها المواصفات التالية:

• متسعة بالدرجة الكافية لاستيعاب أعداد الأفراد أثناء الإخلاء
• خالية و لا يوجد بها أي عوائق فى جميع الأوقات
• لا يمكن أن تؤدى الى مزيد من المخاطر على الأفراد أثناء الإخلاء

مناطق التجمع

للحصول على العدد الحقيقي للأفراد بعد إخلاء الموقع فلا بد من التخطيط و التدريب
• حدد مناطق التجمع للأفراد بعد الإخلاء
• قم بمراجعة تعداد الأفراد بعد الإخلاء.يقدم الى غرفة الطوارىء الأسماء الغير متواجدة بمنطقة التجمع و آخر أماكن تواجدوا فيها
• قم بعمل نظام لمراجعة تعداد الزوار
• قم بوضع الإجراءات لمزيد من الإخلاء إذا ما زادت حالة الطارئ
و يتضمن هذا الإجراء إعادة العاملين الى منازلهم بوسائل النقل العامة أو توفير وسيلة انتقال لمكان بعيد عن موقع العمل

التدريب و المعلومات

درب العاملين على الإخلاء و إجراءات السلامة الأخرى.اعقد دورات تدريبية،على الأقل مرة واحدة فى السنة فى الحالات الآتية:
• تعيين الأفراد الجدد
• تعيينات جديدة لمراقبي الإخلاء و الأفراد الآخرين المكلفين بتكليفات خاصة
• إدخال معدات أو خامات أو عمليات جديدة بالموقع
• بعد اتمام تحديث أو مراجعة الاجراءات
• حينما تثبت التجارب العملية أن أداء العاملين يحتاج الى تحسين
• قم بتقديم معلومات الطوارىء الضرورية مثل قوائم المراجعة و خرائط الاخلاء
• علق خرائط الاخلاء فى أماكن استراتيجية
• خذ فى الاعتبار حاجة الزوار الى المعلومات

مهام:حماية الممتلكات

تعتبر حماية التسهيلات و المعدات و السجلات الهامة،بمجرد حدوث الطارىء ضروريةمن أجل اعادة العمليات الى وضع التشغيل العادى.

اعتبارات التخطيط

قم بوضع الاجراءات للأعمال الآتية:
• مكافحة الحريق
• احتواء الانسكابات
• اغلاق أو وضع الحواجز عى الأبواب و النوافذ
• ايقاف المعدات
• تأمين المعدات
• نقل المعدات الى مكان آمن

حدد مصادر المعدات الاحتياطية ، و قطع الغيار و الامدادات

عين أفراد يمكنهم من اصدار الأوامر و الاشراف على و القيام بايقاف الموقع.درب هؤلاء الأفراد للتعرف على التوقيت المناسب لمغادرة الموقع

وفر مهمات خاصة بالقيام باجراءات التأمين و احتفظ بها للاستخدام فى حالات الطوارىء فقط

أنظمة الوقاية

حدد الاحتياجات لأنظمة اكتشاف الظروف الغير عادية ،و توفير الانذار اللازم و حماية الممتلكات
و يتم أخذالآتى فى الاعتبار:
• نظم الوقاية من الحريق
• نظم الحماية من الصواعق
• نظم مراقبة مستوى المياه
• أجهزة اكتشاف طفح السوائل Overflow  
• الايقاف التلقائى (الأوتوماتيكى) 
• نظام توليد الطاقة الكهربائية الاحتياطى

تقليل الضرر  Mitigation

فكر فى الطرق اللازمة لتقليل فرص حدوث الطوارىء،مثل تغيير عمليات المعالجة أو المهمات المستخدمة فى الانتاج

مهام:الاتصال بمنظمات المجتمع الخارجية

علاقة الموقع بالمجتمع الخارجى سوف يحدد مقدرتك لحماية الأفراد و الممتلكات و استعادة العمليات الى وضع التشغيل العادى

اتفاقيات التعاون المشترك  Mutual Aid Agreements

لتفادى التضارب و الارتباك فى حالة الطوارىء،جهز اتفاقيات التعاون المشترك مع منظمات الاستجابة المحلية
هذه الاتفاقيات يشترط فيها الآتى:
• تحدد نوعية المساعدة
• تحدد التسلسل القيادى من أجل تفعيل الاتفاقية
• تحدد اجراءات الاتصالات
قم باشراك هذه المنظمات فى تجارب التدريب بالموقع كلما أمكن ذلك

يحتاج المجتمع أن يعرف المعلومات الآتية

• ما هو عمل الموقع؟
• ما هى المخاطر؟
• ما هى البرامج الموجودة للاستجابة للطوارىء؟
• كيف يمكن لطوارىء الموقع أن تأثر فى المجتمع؟
• ما هى أنواع المساعدة التى يمكن طلبها من المجتمع؟

توفير المعلومات للجمهور (فى حالة خروج الحالة عن نطاق الموقع)

حينما تمتد طوارىء الموقع الى خارج حدوده،فان الجمهور يكون فى حاجة الى معرفة طبيعة الحادث،و مدى تأثر سلامة و صحة المجتمع،و ما هى الاجراءات التى تتم لحل المشكلة و ماذا تم من أجل منع هذا الموقف من التكرار

من أكثر المخاطر شيوعا الآتي:

• الحريق
• حوادث المواد الخطرة
• السيول
• الزلازل
• طوارئ التكنولوجيا

الحــــــــــــــــــــــــــريق

يعتبر الحريق هو الأكثر شيوعا بين كل المخاطر.
و تتسبب الحرائق كل عام فى ملايين الوفيات و الاصابات و بلايين الدولارات فى خسائر الممتلكات

التخطيط

• عليك باتخاذ الآتى فى الاعتبار:
• حدد عمليات المعالجة و المهمات و التى يمكن أن تتسبب فى الحريق
• قم بتفتيش الموقع من أجل اكتشاف مخاطر الحريق
• قم بالاستفسار من شركة التأمين للتوصية بمعايير الوقاية من الحريق
• وزع معلومات الوقاية من الحريق على جميع العاملين:
=كيف يمكن منع الحريق فى مكان العمل؟
=كيف يمكن احتواء الحريق؟
=كيف يمكن اخلاء الموقع؟
=أين يمكن الابلاغ عن الحريق؟
• بلغ العاملين باستخدام السلالم –و ليس المصاعد- فى أثناء الحريق
• اصدر التعليمات للعاملين بالتحرك على الأيدى و الركب فى حالة الهرب من منطقة مليئة بالدخان
• قم باجراء تجارب الاخلاء.
• قم بتعليق الخرائط الخاصة بممرات الاخلاء فى أماكن ظاهرة
• حافظ عل ممرات الاخلاء بما فيها السلالم و الأبواب خالية من المخلفات
• عين مراقبى الحريق لكل منطقة لمراقبة تبطيل الموقع و اجراءات الاخلاء
• حدد الاجراءات اللازمة للتداول الآمن و التخزين للسوائل و الغازات السريعة الاشتعال.حدد الاجراءات لمنع تراكم المواد القابلة للاشتعال
• وفر التخلص الآمن من مخلفات التدخين (أعقاب السجائر)
• جهز جدول للصيانة الوقائية للحفاظ على المعدات فى حالة تشغيل آمن
• قم بوضع طفايات الحريق فى أماكن مناسبة
• قم بتدريب العاملين على استخدام طفايات الحريق
• ركب كواشف الدخان.اكشف على كواشف الدخان مرة فى الشهر،و غير البطاريات على الأقل مرة فى السنة
• قم بوضع نظام تحذير العاملين من الحريق. يجب الأخذ فى الاعتبار تركيب انذار الحريق مع الابلاغ التلقائى (الأوتوماتيكى) لادارة الحريق.
• يجب الأخذ فى الاعتبار تركيب نظام الرشاشات Sprinkler System   ،و خراطيم الحريق، و الحوائط و الأبواب المقاومة للحريق
• تأكد من أن الوظائف الحساسة فى الشركة على دراية بجميع أنظمة مكافحة الحريق
• ضع العلامات اللازمة لايقاف المرافق،بحيث يتم قطع الكهرباء و الغاز و المياه بسرعة بواسطة مراقبى الحريق أو أفراد الاستجابة
• حدد مستوى الاستجابة لموقعك اذا ما حدث الحريق،و يبين الآتى بعض البدائل:

=بديل رقم 1 
الاخلاء الفورى لجميع العاملين بمجرد سماع الانذار

=بديل رقم 2
جميع الأفراد مدربين على استخدام طفايات الحريق:يحاول الأفراد فى المكان المجاور للحريق اطفاؤه،و اذا ما فشلوا فى اطفاء الحريق،يتم تشغيل انذار الحريق و يتم اخلاء جميع الأفراد

=بديل رقم 3
يتم تدريب مجموعة معينة فقط على استخدام طفايات الحريق

=بديل رقم 4
فريق اطفاء مدرب لاطفاء الحرائق فى بدايتها.
و هى حرائق يمكن مكافحتها بدون ملابس وقاية أو أجهزة تنفس
و فى حالة زيادة الحريق عن هذا المستوى،يقوم فريق الاخلاء بمغادرة المكان

=بديل رقم 5 
فريق اطفاء مدرب و معد بالمعدات اللازمة لمكافحة حرائق المبانى باستخدام معدات الوقاية الشخصية و أجهزة التنفس

حوادث المواد الخطرة

تعريف

المواد الخطرة هى المواد التى يتوافر فيها أحد أو عدة صفات من الآتي:
1. سريعة الاشتعال أو قابلة للاشتعال  Flammable or Combustible
2. قابلة للانفجار  Explosive
3. ســـــــــــــامة  Toxic
4. مؤذ أو ضار بالصحة Noxious
5. أكــــــــــــال  Corrosive
6. مؤكــــــــــسد  Oxidizer
7. مثير أو مهيج  Irritant
8. مشـــــــــــــع  Radioactive

انسكاب أو تحرر المادة الخطرة يمكن أن يمثل خطورة على الأرواح أو الصحة أو الممتلكات
و يمكن أن يتسبب الحادث فى إخلاء بعض الأفراد ،أو جزء من الموقع أو جميع من هم فى جوار الموقع

يتم أخذ النقاط التالية فى الاعتبار:
• حدد و ضع العلامات على جميع المواد الخطرة المخزنة و المتداولة و المنتجة و التى يتم التخلص منها بواسطة الموقع.اتبع المتطلبات الحكومية.احصل على قوائم البيانات    "MSDS" لجميع المواد الخطرة فى موقعك
• درب العاملين للتعرف على و الإبلاغ عن انسكابات أو تحرر المواد الخطرة.درب العاملين على التداول الآمن و التخزين
• ضع خطة للاستجابة للمواد الخطرة،كالآتي :
=جهز الإجراءات لابلاغ إدارة الشركة و منظمات الاستجابة للطوارئ بحدوث طارئ
=قم بإعداد الإجراءات لانذار العاملين بالطارئ
=قم بإعداد إجراءات الإخلاء
=على حسب طبيعة العمليات،قم بتشكيل و تدريب فريق الاستجابة للطوارئ و ذلك لحجز و التحكم فى تسربات المواد الخطرة
=حدد المواقع الأخرى فى منطقتك و التى تستخدم المواد الخطرة
حدد إذا ما كان الطارئ يمكن أن يؤثر على موقعك
=حدد الطرق السريعة و السكك الحديدية و الممرات المائية المجاورة لموقعك و التى تستخدم فى نقل المواد الخطرة
حدد كيف يمكن أن تأثر حادثة النقل بجوار الموقع على العمليات التى تتم فيه

السيـــــــــــــــــــــول   Flashfloods

تحدث السيول فى خلال دقائق ، و هى يمكن أن تحدث كنتيجة للعواصف الممطرة الشديدة

الزلازل   Earthquakes

تحدث الزلازل فجأة و بدون إنذار
يمكن للزلازل أن تدمر المباني و محتوياتها بشدة،كما يمكن لها تعطيل خدمات الغاز الطبيعي و الكهرباء و الاتصالات.و أيضا  يمكنها أن تحدث انزلاق فى الأرض،و التهور و السيول و الحرائق و موجات المحيط العاتية
تتابعات الزلزال يمكن أن تحدث لأسابيع بعد حدوث الزلزال
فى كثير من المباني،فان الخطر الأكبر على الأفراد من الزلزال هو حينما تتحرك  و تقع كل من الأسقف المعلقة و العوارض المكتبية و أجهزة الإضاءة

اعتبارات التخطيط
بعض الإرشادات للتحضير للزلازل:
• قدر إمكانية تعرض التسهيلات الموجودة للزلزال
• استعين بمهندس إنشاءات للتفتيش على التسهيلات . يمكن اتخاذ عدة إجراءات لتدعيم المنشآت
• التزم بأكواد السلامة عند إنشاء المنشآت أو عند عمل تجديدات جوهرية فيها
• فتش على الأنظمة الغير إنشائية مثل التكييف و الاتصالات.قدر احتمالية الضرر.رتب أولوية الإجراءات اللازمة لمنع الخسائر
• فتش على التسهيلات  الخاصة بك و ابحث عن أي شيء يمكن أن يقع،أو يتسرب أو يتحطم أو يتحرك خلال الزلزال.

اتخذ الإجراءات اللازمة لتقليل هذه المخاطر:
=انقل الأشياء الكبيرة و الثقيلة الى الرفوف السفلي أو الأرض.علق الأشياء الثقيلة بعيدا عن مكان عمل الأفراد
=ثبت جيدا الأرفف،و دواليب حفظ الملفات،و الأثاثات العالية و أجهزة الكمبيوتر و أجهزة الطباعة و التصوير و معدات الإضاءة
=ثبت المعدات الثابتة و الماكينات الثقيلة بالأرض
=ركب الزجاج المضاد للكسر أو الانشطار  حسب الحاجة
=وفر الحماية لمواسير المرافق و المعالجة الكبيرة

• احتفظ بصور من رسومات التصميم  للموقع و حتى يمكن استخدامها فى تقييم سلامة الموقع بعد الزلزال
• راجع الإجراءات الموجودة من أجل تداول و تخزين المواد الخطرة.خزن الكيماويات الغير متوافقة Incompatible chemicals بعيدة عن بعضها
• حدد الإجراءات اللازمة لإقرار ضرورة الإخلاء بعد الزلزال من عدمه
• حدد أماكن فى الموقع بعيدا عن الحوائط الخارجية و النوافذ،حيث يتم تجمع الأفراد بعد الزلزال إذا ما كان الإخلاء غير ضروريا
• قم بعمل تجارب طوارئ وهمية على الزلزال

وفر معلومات السلامة الآتية للأفراد:

=أثناء الزلزال،إذا كنت بداخل المبنى أبقى مكانك.خذ ساتر تحت قطعة أثاث متينة أو أبقى ملاصقا للحائط.أحمى رأسك و رقبتك
=أثناء الزلزال،إذا كنت بالخارج،تحرك الى الفضاء بعيدا عن المباني و أعمدة الإنارة و أسلاك المرافق
=بعد الزلزال،أبقى بعيدا عن النوافذ و الأشياء التى يمكن أن تقع.و لا تستخدم المصاعد
=استخدم السلالم لمغادرة المبنى إذا ما تقرر ضرورة إخلاء المب

الطوارىء الخاصة بالتكنولوجيا  Technological Emergencies

الطوارىء الخاصة بالتكنولوجيا

و تشمل انقطاع أو فقدان خدمة من خدمات المرافق،أو انقطاع التيار الكهربي،أو نظام الحفاظ على الحياة،أو نظام للمعلومات أو معدات لازمة لاستمرارية العمل

اعتبارات خاصة بالتخطيط

يوفر الآتي بعض الاقتراحات من أجل التخطيط للطوارئ الخاصة بالتكنولوجيا:
• حدد جميع العمليات الحساسة و تشمل:
=المرافق و تشمل التيار الكهربي،و الغاز،و المياه،و توصيلات المياه،و الهواء المضغوط،و أنظمة الصرف الصحي  الداخلية و الخاصة بالمحليات،و خدمات معالجة مياه الصرف
=أنظمة الأمن و الإنذار،المصاعد،الإضاءة،أنظمة دعم الحياة،التسخين،التهوية و أنظمة التكييف،و نظام توزيع الكهرباء
=معدات التصنيع و معدات التحكم فى التلوث
=أنظمة الاتصالات،و شبكات الكمبيوتر
=نظم النقل و تشمل الطيران و الطرق السريعة و السكك الحديدية و المجارى المائية
• حدد التأثيرات السلبية لتوقف الخدمات
• تأكد من أن الوظائف الهامة بالأمن الصناعى و الصيانة على دراية كافية بجميع أنظمة المبنى
• حدد الإجراءات لاستعادة النظم بعد الطوارىء.حدد الضرورة من أجل أنظمة احتياطية
• يتم وضع برامج  للصيانة الوقائية لجميع الأنظمة و المعدات