أرقام مهمة لازم تعرفها… في أي موقف خطر تعمل إيه؟
في حياتنا اليومية قد نواجه مواقف طارئة تتطلب تدخلًا سريعًا لإنقاذ شخص، حماية حق، أو الإبلاغ عن خطر يهدد المجتمع. وفي هذه اللحظات تكون معرفة أرقام الطوارئ والخطوط الساخنة الرسمية عاملًا فاصلًا بين السلامة والضرر. لذلك أطلقت الدولة المصرية مجموعة كبيرة من أرقام الدعم السريع، التي تتيح للمواطن التواصل مباشرة مع الجهة المختصة سواء كان الموقف يتعلق بالإسعاف، الحرائق، المرور، العنف، المخدرات، أو حتى شكاوى المستشفيات والغذاء الفاسد. وتأتي أهمية هذه الأرقام في كونها وسيلة آمنة وسريعة وفعّالة تضمن وصول البلاغ للمسؤول في ثوانٍ، وتمنع ضياع الوقت والحقوق. في هذا المقال نستعرض أهم هذه الأرقام ولماذا يجب أن يعرفها كل فرد لحماية نفسه ومن حوله.
أولًا: تعرّضت لاعتداء – سرقة – تحرش وتم تصوير الواقعة (كاميرا / فيديو)
1- لو عندك **فيديو أو صورة** لواقعة اعتداء أو تحرش أو سرقة:
📩 ابعته فورًا على **واتس النيابة العامة**
**01229869384**
2-تجار مخدرات منتشرون في منطقتك**
لو منطقتك بقت مليانة تجار مخدرات ومسببين فوضى:
📞 اتصل في سرية تامة بالخط الساخن:
**115**
☎️ أو على أرقام الأرضي:
24884500 – 24888888
24870550 – 24874550
3-مستشفى خاص رفضت تعالجك قبل الدفع**
ده **مخالف للدستور والقانون** وحقك في العلاج مستحق فورًا.
📞 اتصل على الخط الساخن:
**105**
---
4-سائق ميكروباص بيبلطج أو بيغير خط السير**
لو السواق بيهدد الناس، بيتعدى، أو بيغيّر خط السير:
📞 اتصل فورًا بالنجدة:
**122**
✋ ولو قدرت توقفه عند نقطة مرور — اعمل كده فورًا.
5-*شفت حادث على الطريق السريع**
بعد ما تتصل بالإسعاف على:
🚑 **123**
اتصل فورًا بطوارئ المرور:
📞 **01221110000**
6- ضابط شرطة تعدّى عليك بالسب أو الضرب**
لو ضابط تجاوز في حقك لفظيًا أو جسديًا:
1️⃣ حرّر محضر رسمي في القسم
2️⃣ توجه إلى **مفتش الداخلية** في مديرية الأمن
أو قدم طلب مباشر للنيابة
7- أكل فاسد أو مطعم بيطبخ بطريقة مضرة بالصحة
لو شفت مطعم بيستخدم أكل فاسد أو طرق خطيرة:
📞 اتصل بالهيئة القومية لسلامة الغذاء:
**16528**
أو واتس / اتصال:
**01555771100**
8- بلطجي بيهدد الناس في الشارع
لو شفت بلطجي عامل إرهاب للناس:
🎥 لو قدرت صوّر
📞 ولو معرفتش: اتصل بالنجدة فورًا
**122**
ثانيا : أرقام الطوارئ الأساسية
* **النجدة:** 122
* **الإسعاف:** 123
* **المطافئ:** 180
* **المرور:** 128
* **شرطة الكهرباء:** 121
* **الغاز الطبيعي (تسريب غاز):** 129
* **حماية المستهلك:** 19588
* **مياه الشرب والصرف الصحي:** 125
ثالثا : خطوط ساخنة وخدمات مهمة
* **الخط الساخن لمجلس الوزراء:** 16528
* **الهيئة القومية لسلامة الغذاء:** 16528
* **هيئة الإسعاف المصرية – شكاوى:** 123
* **النجدة السياحية:** 126
* **الإبلاغ عن الإهمال الطبي:** 15300
* **خط مكافحة الفساد – الرقابة الإدارية:** 16100
* **حماية الطفل (بلاغات العنف ضد الأطفال):** 16000
* **نجدة الطفل:** 16000
* **خط نجدة المرأة – شكاوى العنف ضد المرأة:** 15115
* **الشكاوى الحكومية الموحدة:** 16528
---
رابعا : أرقام الطوارئ الخاصة بالأمن والجرائم
* **واتس النيابة العامة لاستقبال الفيديوهات:** 01229869384
* **الإبلاغ عن تجار المخدرات:**
* الخط الساخن: 115
* أرقام أرضي:
24884500 – 24888888 – 24870550 – 24874550
* **الإبلاغ عن سرقة السيارات:**
الخط الساخن لوزارة الداخلية: 136
خامسا : أرقام المستشفيات والطوارئ الصحية
* **غرفة طوارئ وزارة الصحة:** 105
* **الخط الساخن للتطعيمات:** 15335
* **خط مكافحة الإدمان:** 16023
* **خط دعم الصحة النفسية:** 08008880700
سادسا : أرقام خدمية يومية مهمة
* **شكاوى الكهرباء:**
* الخط الساخن: 121
* خدمات الطوارئ للكهرباء: 150
* **شكاوى الغاز الطبيعي:** 129
* **شكاوى الاتصالات (شركة الاتصالات – الجهاز القومي):** 155
* **حجز تذاكر السكة الحديد (استعلامات):** 15047
* **استعلامات الطيران المصري:** 1717
سابعا ا: أرقام الخدمات الاجتماعية
* **التضامن الاجتماعي – شكاوى تكافل وكرامة:** 16528
* **خط كبار السن:** 15308
* **خط الإغاثة الاجتماعية:** 16439
ثامنا : الهدف من الأرقام دي باختصار إنها ** ليه الأرقام دي مهمة؟
1️⃣ لأنك ممكن تتعرض لموقف طارئ بدون سابق إنذار**
أي حد ممكن فجأة يلاقي نفسه في:
* حادث
* اعتداء
* تحرش
* سرقة
* مشكلة في الطريق
* حالة مرضية خطيرة
* حريق أو تسريب غاز
وفي اللحظة دي **الثواني بتساوي حياة**، وغلط إنك تفضل تدور على رقم أو تفكر تتصل بمين.
2- حفظ الحقوق وعدم ضياع القضايا**
لو حصل اعتداء أو تحرش أو سرقة، وجود رقم **واتس النيابة العامة** بيسمح إنك تبعت الفيديو فورًا، وبالتالي:
* الحق ما يضيعش
* المتهم يتقبض عليه بسرعة
* التحقيق يتم بدليل قوي
وجود الرقم ده بيضمن **إن صوتك يوصل بسرعة وبدون تعقيد**.
3- محاربة الفساد والمخاطر في المجتمع**
أرقام زي:
* مكافحة المخدرات
* الرقابة الإدارية لمكافحة الفساد
* سلامة الغذاء
بتساعد أي حد يبلغ عن:
* تاجر بيبوّظ المنطقة
* مطعم بيبيع أكل فاسد
* موظف فاسد
* مخاطر تهدد صحة الناس
ودي طريقة لحماية المجتمع كله، مش بس الفرد.
4- لأنها وسيلة رسمية وآمنة وسرية**
معظم الأرقام دي بتستقبل البلاغات **بسرية تامة**
وده بيحميك من أي مشاكل خاصة لو بتبلغ عن:
* تاجر مخدرات
* بلطجي
* شخص مؤذي
* مطعم مخالف
* فساد حكومي
5- توفير وقت ومجهود ومنع تضيع الفرص**
بدل ما تلف على أماكن حكومية أو تستنى موظف يستجيب،
بتتصل مباشرة، وبيتم التحرك فورًا.
6- لأن عدم العلم بيها ممكن يعرضك للخطر**
كتير ناس اتأذّت أو اتعرضت لمواقف صعبة لأنها:
* ما كانتش عارفة تتصل على مين
* اتأخرت في التحرك
* ما بلغتوش صح
وجود الأرقام دي معروفة ومنتشرة بيقلل الخطر ويزود الأمان.
الخلاصة
الأرقام دي اتعملت علشان:
* **تحميك**
* **تحافظ على حقوقك**
* **تنقذك وقت الخطر**
* **تحارب الفساد والانفلات الأمني**
* **توفر لك خدمة حكومية سريعة**
* أرقام الطوارئ في مصر
* الخط الساخن للخدمات الحكومية
* أرقام النجدة والإسعاف
* رقم حماية المستهلك
* الإبلاغ عن الفساد
* أرقام الإبلاغ عن تجار المخدرات
* الخط الساخن لوزارة الصحة
* أرقام المرور والطوارئ
* رقم واتس النيابة العامة
* أرقام الشرطة المصرية
* أرقام الإبلاغ عن العنف
* شكاوى المستشفيات الخاصة
* خدمات الطوارئ في مصر
تعرف على أهم أرقام الطوارئ والخطوط الساخنة في مصر، وكيف يمكنها إنقاذ حياتك وحماية حقوقك في مواقف الاعتداء، الحوادث، الإهمال الطبي، الغذاء الفاسد، والبلاغات الأمنية. دليل شامل لكل الأرقام الضرورية للتواصل السريع مع الجهات المختصة.
