9 مفاهيم خاطئة حول وسائل التواصل الاجتماعي وتسويق المحتوى
هل تعرف ما هي العبارات (والأجوبة!) التي أسمعها كثيرًا عندما يتعلق الأمر بالمحتوى الاجتماعي والمحتوى؟
1) عملائي لا يستخدمون الشبكات الاجتماعية
آمن؟ أنت لا تعرف كم من يكرر هذه الجملة بالإدانة. المشكلة هي ، ببساطة ، أن هذا ليس صحيحًا في كثير من الأحيان.
ربما - خاصة إذا كان جمهورًا من عمر معين - لا تستخدم الأعمال الاجتماعية. لكن من المحتمل جدًا أنهم ما زالوا يستخدمون بطريقة أو بأخرى ... وقد يلاحظون وجودك.
2) أنا لا أهتم بالعثور على عملاء جدد ، فقد اتبعت بي
الآن ، إذا كان من حسن حظك حقًا أن تكون قادرًا على تجاهل فرص العمل الجديدة (هذا أمر جيد بالنسبة لك ، عليك أن تهتم!) ، فإن الخطأ الأساسي هو أن ترى الشبكات الاجتماعية كأداة فريدة لجهات اتصال جديدة. بالطبع لا! هل تعلم أن معظم المعجبين بصفحة على Facebook يأتون غالبًا من عملاء حاليين أو سابقين؟ إذا فكرنا ، فإننا نميل إلى القول إنني أحب ما إذا كنا نعرف بالفعل شيئًا ونحبه بالفعل. تذكر أيضًا أن الشبكات الاجتماعية هي أداة احتفاظ قوية.
3) الشبكات الاجتماعية غير قابلة للقياس
الاجتماعية قابلة للقياس تمامًا! يمكنك تتبع عنوان URL ، ودراسة عمليات الشراء ، وكمية النقرة وجودتها ، ونوع العميل. ثم ، بالطبع ، عليك أن تعرف كيف تقرأ هذه البيانات. عليك أن تقلب الأرقام في إجابة السؤال "هل تكسب بهذه الطريقة؟". الحقيقة أننا كثيرًا ما نلجأ وراء هذا العذر ، كما لو كنت تبحث عن الزر السحري الذي يقيس وسائل التواصل الاجتماعي ، شكرًا. ولكن بعد ذلك ، فقط لكي أفهم ، هناك شيء ما للتلفزيون والراديو ووسائل الإعلام الأخرى ، ولم ألاحظه؟
4) حسنًا ، استخدم الاجتماعية. لكن الصفحات السيئة فقط وملفات تعريف الشركة
تذكر أنه وراء كل علامة تجارية ، سواء كانت كبيرة أو صغيرة ، هناك أشخاص. اشخاص حقيقيون. هل تعرف عدد المعجبين والمتابعين والروابط بشكل عام؟ حسنًا ، ضعه جانبًا للحظة. خذ الآن جميع الملفات الشخصية والصفحات لموظفيك وزملائك وفريقك ولخص جميع اتصالاتهم وعلاقاتهم. التفوق على الحساب الرسمي فقط أم لا؟ من الواضح أن الصفحات الرسمية هي أول شيء بلا شك. اليوم ، ومع ذلك ، فإن العلامة التجارية عبر الإنترنت هي قبل كل شيء تعبير عن الأعضاء الفرديين ، وهي أيضًا فرصة رائعة لزيادة ظهور الشركة. حسب الوزن المناسب لكل منهم ولا تقصر نفسك على المؤسسة فقط.
5) حسنًا ، استخدم الاجتماعية. لكني أتجاهل التعليقات السلبية ، فليس لدي وقت ولا رغبة
الهدف ليس إقناع أولئك الذين ينتقدونك والقدرة على إسعاده (وهو أمر رائع دائمًا. الهدف هو أن يُنظر إليك كشركة تعتني بعملائها وتكون على استعداد للعناية بهم بشكل جيد للغاية عندما يهرب الآخرون. يمكن أن يعني عمل من هذا النوع أنه بدلاً من ذلك تحتفظ بعميل ، كنت ستخسر ، ولكن ليس كل شيء. على وسائل التواصل الاجتماعي يراقبك إلى حد كبير في جميع أنحاء العالم ومن يعرف عدد العملاء المحتملين الذين تريدهم اختر لنفسك كيف تتعامل مع العملاء أو لماذا لا تستحق حتى الرد على النقد؟
6) تسويق المحتوى: أريد أن أنتج محتوى مثيرًا فقط وله مؤلفون ناجحون
هذه الفكرة ليست صحيحة. بل إنه غير دقيق فيما يتعلق بما تقصده. تقديم محتوى مثير حسنًا ، حسنًا. ابحث عن مؤلفي النجاح عن جودة ما ينتجون ولرؤية التي يمكن أن تقدمها عادلة وذكية. لكن عليك دائمًا أن تضع في اعتبارك أن المحتويات مثيرة حقًا هي تلك التي تلبي احتياجات عملائك. تلك التي من المحتمل أن يكتبها كاتب بسيط يعرف الأمر ويعطي المستخدم النهائي الذي يعرف بالضبط ما يريد. في هذه المرحلة ، يجب عليك دائمًا. ثم الباقي على حق تمامًا ، لكن لا تنس أولوياتك الحقيقية.
7) تسويق المحتوى: سأنتج محتوى عن منتجاتي / خدماتي فقط
المفهوم هو ما تم وصفه للتو: يجب ألا تفكر دائمًا في الإعلان عنك ، يجب أن تقدم شيئًا ما. وفقا لانتاجك ملصق يشرح الخدمات الخاصة بك هو جعل "محتوى مثير للتسويق"؟ هل تقدم حلا أو مساعدة في حاجة؟ ربما ، إذا كنت الشخص الوحيد على هذا الكوكب الذي يقدم هذه الخدمة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب عليك تغيير هذه العادة: محتوى أقل عن شركتك ، والمزيد من القيمة التسويقية المتعلقة بشركتك.
8) تسويق المحتوى: حسنًا ، لكنني لن أفصح عن أسراري
احصل على برطمان من نوتيلا أو زجاجة كوكاكولا. كلاهما يعرض مكونات الإنتاج. فشل؟ لا أعتقد ذلك. لا داعي للكشف عن أي أسرار بعيد المنال. هو تقديم المساعدة والحلول وإظهار كفاءتك فيما تفعله. إن مجرد إظهار ما تستحقه هو أن يقرر الناس الوثوق بك.
9) تسويق المحتوى والتواصل الاجتماعي: أعتقد أن الأول ثم الآخر
أدرك أن زيادة التزامك يمكن أن يكون جهدًا ، لكن استراتيجيات المحتوى والتواصل الاجتماعي تتكامل بسلاسة. إنه ليس "الأول ثم الآخر". إنشاء محتوى عالي الجودة واستغلال الشبكات الاجتماعية بشكل صحيح للإعلان عنها ومنحها التركيز الصحيح. مزيج قوي لدرجة أنه من الخطيئة التفكير في تقسيمه! لكن لديك تلك الخبرة؟ أنا متأكد من أنك أيضًا يمكن أن تقول الكثير من الافتراضات الخاطئة التي تجد نفسك مضطرًا للاستماع إليها.
إنه أمر طبيعي ، كل شخص لديه تجارب مختلفة. يهمني أن تخبرني لك؟ سأنتظر في التعليقات!
