لا يفوتك ان تعرف! كيف تفرق بين مفهوم الكفاءة والفعالية؟
- في هذا المقال سوف نستعرض مصطلحات إدارية ربما استرقت على مسامعك في كثيرا من الأحيان، فقد تسمع ان هذا الموظف كفئ في عمله، وهذا المدير فعال في عمله، وكثيرا من عوام الناس تخلط بين هاتين المصطلحين.
- وإذا أردت ان تعرف ببساطة كيف تفرق بين هاتين المصطلحين فأليك هذا المقال.
- تعريف الكفاءة والفعالية بمفهوم بسيط
- تعريف الكفاءة والفعالية بمفهوم علمي.
- امثله توضح الفرق بين الكفاءة والفعالية.
1- تعريف الكفاءة والفعالية بمفهوم بسيط
إن الكفاءة "تعنى ان تنفذ الأعمال بطريقة صحيحة وصولا إلى الهدف المنشود "
الفعالية " تعنى ان تنفذ الأعمال بطريقة مؤثرة وصولا إلى الهدف.المنشود "
2 -تعريف الكفاءة والفعالية بمفهوم علمي.
الكفاءة " تعنى قيام الشخص بمهام معينة بطريقة صحيحة للوصول إلى هدف معين مع الحفاظ على الموارد المستخدمة، ولا تنظر إلى الوقت المستغرق للأداء.
الفعالية " تعنى قيام الشخص بالوصول إلى هدف معين بغض النظر عن طريقة الوصول اليه ، وبغض النظر ايضاً عن الحفاظ على الموارد المستخدمة، وكذلك الأخذ في الحسبان الوقت المستغرق لأداء تلك المهمة.
3- امثله توضح الفرق بين الكفاءة والفعالية.
• مثال أول:
فلو افترضنا ان هناك ثلاث أشخاص يرغبون في الحصول على أموال من اجل الثراء كهدف مشترك لهما.
الشخص الأول:: قام بعمل مشروع صناعي وبعد مرور خمس سنوات، وصل إلى الثراء.
فأنك تستطيع ان تصف هذا الشخص بالكفاءة فقط.
الشخص الثاني:- قام باتباع طرق غير مشروعة في الحصول على تلك الأموال ، وقد وصل إلى الثراء المطلوب، في اقل من عام
فأنك تستطيع ان تصف هذا الشخص بالفعالية فقط.
الشخص الثالث : : قام بعمل مشروع صناعي وفى اقل من عام وصل إلى الثراء المطلوب،
فإنك تستطيع ان تصف هذا الشخص بالفعالية والكفاءة معا.
ادن الكفاءة لا تهتم بالوقت المستغرق بقدر ما تهتم بالطريقة الصحيحة لأداء المهمة والحفاظ على الموارد المستغلة لأداء تلك المهمة.جتى يصل الى الهدف .
أما الفعالية فتهتم بالوقت المستغرق لأداء المهمة على حساب الموارد المستغلة لأداء المهمة والطريقة المستخدمة لأداء المهمة، أ لكى تصل إلى الهدف المطلوب.
• مثال ثاني:
ثلاثة أشخاص خرجوا إلى رحلة برية من محافظة إلى أخرى، وهذه الرحلة تستغرق 3 ساعات على الأكثر للوصول.
الشخص الأول: وصل في في ثلاثة سعات بالضبط، وحالة السيارة جيدة.
الشخص الثاني: وصل في ساعتان فقط وحالية السيارة بها أعطال
الشخص الثالث: وصل في ساعتان وحالة السيارة جيدة.
فأنك تستطيع ان تصف الشخص الأول " بالكفاءة "
وتصف الشخص الثاني بالفعالية
أما الشخص الثالث " فانه يتصف بالكفاءة والفعالية معا.
• مثال ثالث:
ثلاثة أشخاص خرجوا الى رحلة صيد اسماك
الشخص الأول: خلال ساعة استخرج 3 كجم من الأسماك، وأدوات الصيد لديه معظمها أصبحت بها أعطال وقد استنفذ كل الطعم لديه.
الشخص الثاني: خلال ساعتين استخرج 3 كم من الأسماك مع حفاظه على أدواته بحالة جيدة
الشخص الثالث: خلال ساعة استخرج 3 كجم من الأسماك مع الحفاظ على أدوات الصيد لديه بحالة جيدة.
فإنك تستطيع ان تصف الشخص الأول بالفعالية
وتوصف الشخص الثاني بالكفاءة
أما الشخص الثالث : فاتستطيع ان تصفه بالكفاءة والفعالية معا.
وبذلك عزيزي القارئ يتضح لك من الناحية الإدارية انه :-
" عندما تشاهد موظفا معين في أي موقع أداري يهتم بالإجراءات الصحيحة، ويلتزم بالتعليمات المنظمة، بغض النظر عن عنصر الإنجاز في العمل فيمكن ان تصفه بالكفاءة
وعندما ترى موظف أخر لا يهتم بالإجراءات أو التعليمات ن بل يهتم بالوصول إلى هدفه ، فأنك يمكن ان تصفه بالفعالية .
وإذا شاهدت موظفا أخر يجمع بين الاثنين معا ، الالتزام بالتعليمات المنظمة للعمل مع توافر عنصر الإنجاز في العمل ، للوصول إلى الهدف، فانه يتصف بالكفاءة والفعالية معا.
وبذلك نكون قد وصلنا إلى نهاية المقال.، الذى يوضح الفرق بين مصطح الكفاءة ومصطلح الفعالية حيث يخلط الكثير فى مفهومهما .
والى اللقاء في مقالاً أخر بأذن الله تعالى.
