في هذا المقال
ليه بتشتري حاجات مش محتاجها؟ أسرار الماركتنج اللي بتأثر على قراراتك
هل سبق واشتريت شيئًا لم تكن تخطط لشرائه؟
تدخل أحد المتاجر لمجرد مشاهدة المنتجات، أو تفتح هاتفك لتصفح مواقع التواصل، وفجأة تجد إعلانًا لمنتج يلفت انتباهك. بعد دقائق تبدأ في التفكير: «ممكن أحتاجه فعلًا!»… وبعدها تجد نفسك تفكر في شرائه.
هل حدث ذلك معك من قبل؟
هنا يظهر دور الماركتنج (Marketing)؛ فهو لا يقتصر على الإعلانات فقط، بل يشمل مجموعة كبيرة من الأساليب التي تستخدمها الشركات لفهم احتياجات العملاء، وجذب انتباههم، وبناء علاقة معهم، وتشجيعهم على اختيار منتج أو خدمة معينة.
في هذا المقال سنتعرف بطريقة بسيطة على عالم الماركتنج، وكيف تعمل بعض الأساليب التسويقية التي نراها يوميًا دون أن ننتبه إليه
أولا يعني ايه ماركتيج:
الماركتنج أو التسويق هو مجموعة من الأنشطة والاستراتيجيات التي تساعد الشركات على تقديم منتجاتها أو خدماتها للعملاء المناسبين، والتواصل معهم، وفهم احتياجاتهم، وبناء قيمة حقيقية لهم.
لذلك فالتسويق ليس مجرد وضع إعلان على فيسبوك أو إنستجرام.
قبل أن يصل الإعلان إليك، هناك أسئلة كثيرة قد تدرسها الشركة، مثل:
من هو العميل المستهدف؟
ماذا يحتاج؟
ما المشكلة التي يحاول حلها؟
أين يقضي وقته؟
ما الذي يجعله يثق في منتج معين؟
كيف يمكن تقديم المنتج بطريقة واضحة ومقنعة؟
وهنا نكتشف أن الماركتنج يبدأ قبل الإعلان نفسه.
ثانياً: لماذا بعض الاعلانات تظل في ذاكرتنا:
أنت ترى عشرات الإعلانات يوميًا، لكنك لا تتذكر معظمها.
الإعلان الذي ينجح في جذب انتباهك قد يستخدم فكرة بسيطة أو صورة لافتة أو رسالة مرتبطة بمشكلة تعرفها جيدًا.
على سبيل المثال، بدل أن يقول إعلان لمنتج معين:
«لدينا منتج جديد.»
قد يركز على مشكلة العميل:
«بتدور على طريقة أسهل لتنظيم يومك؟»
الفرق أن الرسالة الثانية تتحدث مباشرة عن احتياج قد يشعر به الشخص.
وهذه واحدة من أهم الأفكار في التسويق: فهم الجمهور قبل محاولة البيع له.
ثالثا: الماركتيج لا يبيع المنتج فقط بل يشرح قيمته
تخيل أن هناك هاتفين لهما مواصفات متقاربة.
شركة تقول:
«هاتف ببطارية سعتها كذا وكاميرا بدقة كذا.»
وشركة أخرى تشرح:
«بطارية تساعدك على استخدام هاتفك لفترة أطول خلال يومك، وكاميرا مناسبة لالتقاط صورك اليومية.»
المعلومات مهمة في الحالتين، لكن الطريقة الثانية تربط المواصفات بما قد يعنيه المنتج في حياة المستخدم.
وهنا يأتي دور التسويق في توضيح القيمة التي يحصل عليها العميل، وليس مجرد سرد مواصفات المنتج.
👥لماذا الثقه مهمه جدا في الماركتيج؟📌
حتى لو كان المنتج جيدًا، قد يتردد العميل في شرائه إذا لم يثق في الشركة أو المنتج.
لذلك تهتم العلامات التجارية ببناء الثقة من خلال أشياء مختلفة، مثل:
تقديم معلومات واضحة عن المنتج.
الاهتمام بخدمة العملاء.
عرض تقييمات وتجارب المستخدمين بصورة مسؤولة.
الحفاظ على جودة المنتج.
تقديم وعود واقعية بدل المبالغة.
فالعميل لا يبحث دائمًا عن أرخص منتج، وإنما قد يهتم أيضًا بمن يشعر أنه يستطيع الوثوق به.
📌هل الماركتيج موجود على السوشيال ميديا فقط:🔥
بالتأكيد لا.
يمكن أن نجد التسويق في أماكن كثيرة جدًا:
المتاجر، المواقع الإلكترونية، محركات البحث، البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، التطبيقات، الفعاليات، وحتى طريقة تصميم عبوة المنتج.
لكن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت من القنوات المهمة التي تستخدمها العلامات التجارية للوصول إلى جمهورها والتفاعل معه.
ولهذا نرى الشركات تهتم بالمحتوى، والصور، والفيديوهات القصيرة، والتعليقات، وطريقة الرد على العملاء.
سادسًا: ما الفرق بين الماركتنج والإعلان؟
قد يعتقد البعض أن الكلمتين لهما المعنى نفسه، لكن هناك فرق.
الإعلان هو أحد أدوات التسويق.
أما الماركتنج فهو مفهوم أوسع يشمل دراسة السوق والعملاء، وتحديد الجمهور، وتطوير المنتج، والتسعير، والتوزيع، والتواصل، وغيرها من الأنشطة.
بمعنى أبسط:
الإعلان جزء من الماركتنج، لكن الماركتنج أكبر من الإعلان.
🔥كيف تستفيد من الماركتيج لو عندك مشروع صغير
لو عندك مشروع صغير، لا يشترط أن تبدأ بميزانية ضخمة.
ابدأ بفهم الأشخاص الذين تريد الوصول إليهم.
اسأل نفسك:
من هو عميلي؟
ثم:
ما المشكلة التي أساعده في حلها؟
ثم:
لماذا قد يختارني أنا بدلًا من غيري؟
بعد ذلك يمكنك إنشاء محتوى مفيد يعرّف الناس بمنتجك أو خدمتك، ويجيب عن أسئلتهم، ويقدم لهم معلومات حقيقية بدل أن يكون كل منشور عبارة عن محاولة للبيع.
ثامنًا: المحتوى الجيد جزء مهم من التسويق
ليس كل محتوى هدفه أن يجعل العميل يشتري فورًا.
أحيانًا يكون الهدف هو التوعية أو التعليم أو بناء الثقة.
مثلًا، إذا كان لديك مشروع لبيع منتجات العناية بالبشرة، يمكنك تقديم محتوى يشرح كيفية اختيار المنتج المناسب، والأخطاء الشائعة في استخدام المنتجات، وكيفية قراءة مكونات المنتج.
بهذه الطريقة يصبح المحتوى مفيدًا حتى قبل أن يتخذ الشخص قرار الشراء.
لماذا أصبح الماركتيج مهاره مهمه 🤔
مع انتشار الإنترنت والمشروعات الرقمية والعمل الحر، أصبحت مهارات التسويق مفيدة في مجالات كثيرة.
فالطالب الذي يريد بدء مشروع صغير يحتاج إلى معرفة كيفية الوصول إلى العملاء.
وصاحب المشروع يحتاج إلى فهم جمهوره.
وصانع المحتوى يحتاج إلى معرفة كيف يقدم محتواه للجمهور المناسب.
وحتى الشخص الذي لا يعمل في التسويق يمكن أن يستفيد من فهمه؛ لأنه سيصبح أكثر وعيًا بالطريقة التي تُعرض بها المنتجات والخدمات أمامه
هل كل أساليب الماركتيج هدفها خداع العميل 🤷
لا.
التسويق في حد ذاته ليس خداعًا، وإنما يمكن استخدامه بطرق مختلفة.
التسويق الجيد يعتمد على فهم احتياجات الجمهور وتقديم قيمة حقيقية والتواصل بوضوح.
أما المبالغة في الوعود أو إخفاء معلومات مهمة أو تقديم ادعاءات مضللة فهي ممارسات مختلفة لا تجعل التسويق نفسه مفهومًا سلبيًا.
لذلك من المفيد أن نتعلم التسويق من زاويتين:
كيف تستخدمه بطريقة مسؤولة إذا كنت صاحب مشروع؟
وكيف تفهمه كمستهلك حتى تتخذ قراراتك بوعي؟
في النهاية.. الماركتنج موجود حولك أكثر مما تتخيل
في المرة القادمة التي ترى فيها إعلانًا يجذب انتباهك، لا تنظر فقط إلى المنتج.
اسأل نفسك:
لماذا لفت هذا الإعلان انتباهي؟
ما المشكلة التي يحاول حلها؟
لماذا اختارت الشركة هذه الصورة أو الكلمات؟
وما الذي يجعلني أثق في المنتج؟
قد تكتشف وقتها أن الماركتنج ليس مجرد إعلان يظهر أمامك، بل رحلة كاملة تبدأ بفهم العميل وتنتهي بتجربة تحاول الشركة من خلالها تقديم قيمة له.
وفهم هذه الرحلة لا يجعلك مستهلكًا أفضل فحسب، بل قد يمنحك أيضًا بداية جيدة إذا قررت يومًا أن تبدأ مشروعك الخاص أو تعمل في مجال التسويق.
مصادر للاستزادة
الجمعية الأمريكية للتسويق (American Marketing Association) – تعريف ومفاهيم التسويق.
Google Digital Garage – مبادئ التسويق الرقمي.
HubSpot – Marketing Resources and Guides.
ملاحظة: هذا المقال تثقيفي عام للتعريف بمفهوم التسويق، ولا يمثل استشارة تجارية أو مالية متخصصة.
الإعلانات،الماركتيج،التسويق ،أسرار الماركتيج
الإبلاغ عن المقال
لو لاحظت مشكلة في المحتوى، أرسلها لفريق المراجعة. لن تظهر بياناتك لكاتب المقال أو للقراء.
تعذّر إرسال البلاغ الآن. حاول مرة أخرى لاحقًا.
سجّل الدخول لإرسال بلاغ
النقاش
التعليقات (0)
فكرة تضيفها، أو سؤال يفتح حوارًا.
الرجاء تسجيل الدخول لتتمكن من التعليق