مالمقصود بأتمتة الموارد البشرية، وما الوظائف الأكثر عرضة للأتمته؟
مالمقصود بأتمتة الموارد البشرية، وما الوظائف الأكثر عرضة للأتمته؟
ما المقصود بأتمتة الموارد البشرية (HR Automation)؟
تشير أتمتة الموارد البشرية إلى استخدام التكنولوجيا لكي تقوم بإدارة المهام المتكررة داخل قسم الموارد البشرية بشكل تلقائي. ويمكن من خلال هذه الأنظمة التكنولوجية تنفيذ عمليات مثل التوظيف، تسجيل الحضور، إدارة الآداء، التدريب، وإدارة الرواتب دون الحاجة إلى تدخل يدوي. هذا النوع من الأتمتة لا يوفّر الوقت فقط، بل يحدّ أيضًا من الأخطاء، ويمنح فرق الموارد البشرية مساحة للتركيز على المهام الاستراتيجية مما يؤدي الي تحسين الدقة وزيادة الكفاءة.
مقدمه في أتمتة الموارد البشرية :
تعتبر أتمتة الموارد البشرية واحدة من أهم الخطوات التي قد تغير واقع العمل في إدارة الموارد البشرية بشكل كامل. تتمحور أتمتة إدارة الموارد البشرية حول استخدام أنظمة رقمية لمعالجة المهام اليدوية الشاقة في الموارد البشرية. يساعد نظام ادارة الموارد البشرية في التخلص من أعباء العمليات المتكررة وتبسيط المهام كثيفة المستندات. تقلل من الوقت الذي تستغرقه مهام عمليات الموارد البشرية التي يتم إنجازها يدويا. تحتاج أي شركة من مرحلة التحضير والاستعداد للانتقال إلى أتمتة الموارد البشرية.
مجالات أتمتة الموارد البشرية
ليست كل المجالات في الموارد البشرية قابلة للأتمتة، ولكن هناك مجموعة من العمليات المتكررة في الموارد البشرية التي يمكن تحسينها بفعالية.
فيما يلي أبرز المجالات التي يمكن أتمتتها:
التوظيف : عمليات فرز السير الذاتية وجدولة المقابلات.
الموظفين : إدارة الحضور والانصراف وتنظيم استقبال الموظفين الجدد.
الرواتب والمستحقات : معالجة الرواتب، المكافآت، التعويضات، الضرائب ،والاستقطاعات.
التدريب والتطوير وإدارة الآداء : تقييم الأداء وربطه بخطط التطويروالبرامج التدريبية طبقًا للأهداف المحددة.
إحصائيات الوظائف ذات أعلى وأدنى مخاطر الأتمتة
- تبلغ إمكانية أتمتة وظائف النوادل 73%
العمال الأكثر عرضة لفقدان وظائفهم بسبب الروبوتات هم النُدُل. نظرًا لتكرار مهامهم اليومية وعدم اعتمادها على مهاراتهم، فإن إمكانية الأتمتة عالية جدًا. - تبلغ إمكانية أتمتة الوظائف لمليء الأرفف 72%
عمال تعبئة الرفوف أقل عرضة من النوادل لفقدان وظائفهم بسبب الأتمتة . - تبلغ إمكانية أتمتة الوظائف بالنسبة لمعلمي التعليم العالي 20%
لا ينبغي للمدرسين في المرحلة الجامعية أن يخشوا الأتمتة. وتشير الإحصائيات الي مواجهة معلمو المدارس الثانوية احتمالية مماثلة لأتمتة وظائفهم بنسبة 21%. - تبلغ إمكانية أتمتة الوظائف للأطباء 18%
في حين أن المهام الإدارية الطبية قابلة للأتمتة بسهولة، إلا أن الممارسين الطبيين محظوظون لأنهم يمارسون إحدى أقل الوظائف عرضة للأتمتة . ويواجه أطباء الأسنان نفس المصير، حيث تبلغ إمكانية الأتمتة لديهم 21%.
الفوائد المتوقعة من أتمتة العمليات الإدارية
أتمتة العمليات الإدارية:
اعتماد الأتمتة في قسم الموارد البشرية يمنح المؤسسات مزايا تنافسية واضحة من خلال توفير الوقت والتكاليف. فبجانب السرعة وتقليل التكاليف، تمكّن الأتمتة الشركات من الحصول على بيانات دقيقة في الوقت الفعلي، مما يدعم اتخاذ قرارات أفضل. كما أن الأتمتة تساعد في تحسين أداء الموظفين بشكل أفضل من خلال تقليل الأخطاء وزيادة الكفاءة. كذلك، تؤدي إلى تحسين تجربة الموظف من خلال تمكينه من الوصول إلى معلوماته وطلب الخدمات بشكل ذاتي، مما يعزز من رضاهم وكفاءتهم للموظفين.
ومن أبرز الفوائد:
توفير الوقت: حيث تقلل الوقت المهدر في تنفيذ العمليات اليدوية.
تحسين الدقة: حيث تقلل من الاخطاء البشرية في معالجة البيانات
تحسين تجربة الموظفين وزيادة رضاهم : من خلال الوصول السريع للمعلومات والخدمات الذاتية
التدريب والتطوير: فمن خلال ادارة البرامج التدريبية وتتبع التقدم يسهل التوسع المؤسسي دون زيادة الأعباء الإدارية.
التحديات التي قد تواجه تطبيق أتمتة عمليات الموارد البشرية
رغم المزايا العديدة، قد تصطدم بعض الشركات بعقبات عند محاولة تطبيق أنظمة مؤتمتة.
أبرز هذه التحديات والاعتبارات تتمثل في:
- مقاومة التغيير، خصوصًا إذا لم يتم تدريب الموظفين بشكل كافٍ علي استخدام الانظمة الجديدة.
- قد تواجه بعض المؤسسات صعوبة في دمج الأنظمة الجديدة مع سير العمل الحالي.
- صعوبة تأمين بيانات الموظفين ضمن أنظمة الحوسبة السحابية .
- تكلفة التنفيذ قد تكون مرتفعه خاصة في مرحلة الاستثمار الاولي.
دور الذكاء الاصطناعي في الموارد البشرية
أتمتة الموارد البشرية:
يمكن للذكاء الاصطناعي أن يلعب دورًا هامًا في تحسين عمليات الموارد البشرية عن طريق إدارة الموارد البشرية لتحليل البيانات وتحسين اتخاذ القرارات. ويمكنه مساعدة أقسام الموارد البشرية في تحليل أداء الموظفين وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين. كما يمكنه أيضًا المساعدة في عملية التوظيف عن طريق تحليل بيانات المرشحين وتحديد الأفضل من بينهم
إدارة الموظفين الجدد:
تعتبر إدارة الموظفين الجدد واحدة من أهم المهام التي تقع على عاتق قسم الموارد البشرية. حيث يمكن لأتمتة الموارد البشرية أن تساعد في تسهيل عملية إدارة الموظفين الجدد. يمكن استخدام أنظمة أتمتة الموارد البشرية لإنشاء سير عمل تلقائي لاستقبال الموظفين الجدد وتقديم المعلومات الضرورية لهم. كما يمكن أيضًا استخدام أنظمة أتمتة الموارد البشرية لتحليل أداء الموظفين الجدد وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين.
متى تبدأ المؤسسة بالتفكير في أتمتة العمليات الادارية؟
عندما تبدأ العمليات اليدوية في استهلاك وقت كبير من فرق العمل، يمكنك التفكير في الأتمتة. أو عند ظهور أخطاء متكررة في الرواتب أو ملفات الموظفين، تصبح الحاجة إلى الأتمتة واضحة. كذلك، إذا كانت المؤسسة تخطط للتوسع أو تعاني من بطء في إجراءات التوظيف أو التقييم، فإن الأتمتة تساعد في تنفيذ العمليات بشكل أسرع. فإن أنظمة الموارد البشرية المؤتمتة تصبح أداة ضرورية وليست اختيارية.
خطوات البدء في الأتمتة:
الخطوة الأولى تبدأ بتحديد المهام المتكررة التي تستهلك وقتًا وجهدًا. بعد ذلك، يجب اختيار نظام يتناسب مع حجم المؤسسة واحتياجاتها، باستخدام التكنولوجيا المناسبة، مع مراعاة أن يكون سهل الاستخدام وقابل للتكامل مع الأنظمة الأخرى. تدريب الفريق على استخدام النظام ومتابعة النتائج بشكل دوري يساعد في ضمان نجاح الانتقال إلى العمل المؤتمت وتحسين كفاءة الموارد البشرية لديك.
تطبيقات أتمتة الموارد البشرية
تعتبر أتمتة الموارد البشرية واحدة من أهم التطبيقات التي يمكن استخدامها في الشركات. يمكن لأتمتة الموارد البشرية أن تساعد في تحسين كفاءة عمليات الموارد البشرية وتقليل التكاليف. يمكن استخدام أنظمة أتمتة الموارد البشرية في إدارة كشوف المرتبات وتقييم الأداء وتحليل البيانات. يمكن أيضًا استخدام أنظمة أتمتة الموارد البشرية في عملية التوظيف وتحليل أداء الموظفين.
أدوات أتمتة الموارد البشرية
تعتبر أدوات أتمتة الموارد البشرية واحدة من أهم الأدوات التي يمكن استخدامها في الشركات. يمكن لأدوات أتمتة الموارد البشرية أن تساعد في تحسين كفاءة عمليات الموارد البشرية وتقليل التكاليف.كما يمكن استخدامها في إدارة كشوف المرتبات وتقييم الأداء وتحليل البيانات.
بعض من أدوات أتمتة الموارد البشرية الشائعة :
نظام شامل لإدارة الموارد البشرية (Work day)
نظام بسيط لإدارة الموظفين والعمليات (Bamboo HR)
منصة لإدارة الموارد البشرية والفوائد (Zenefits)
حل شامل لتحليل البيانات وأدوات التوظيف (ADP)
مستقبل أتمتة الموارد البشرية
تتجه الشركات الحديثة إلى الاعتماد بشكل متزايد على الذكاء الاصطناعي والتحليلات التنبؤية لتطوير وظائف الموارد البشرية والاستفادة من فوائد أتمتة الموارد البشرية.حيث أن أتمتة الموارد البشرية ليست مجرد اتجاه، بل ضرورة لتحسين الكفاءة وتعزيز تجربة الموظف. فإن هناك أدوات مثل روبوتات المحادثة بدأت بالفعل في التعامل مع استفسارات الموظفين. كما أن الأتمتة تساعد في تقليل الأعباء اليدوية لموظفي الموارد البشرية، مما يتيح لهم التركيز على المهام الاستراتيجية. كما ظهرت منصات موحدة تجمع بين جميع العمليات في نظام واحد متكامل، مما يبشّر بمستقبل أكثر مرونة وسرعة في إدارة رأس المال البشري.
