وظيفة Telemarketing Representative
اهلا بكم . فى هذا الموضوع سوف نعرض لكم وظيفه Telemarketing Representative
تفاصيل الوظيفه
Requirements
- Excellent English speaker ( Preferred B2)
- Undergraduates and dropouts can apply
Work Conditions
- Working days from (Monday to Friday)
- Working hours are from Eight hours with one hour break ( 3:00 pm to 11:00 pm)
- Office location in Nasr city ( abbas el akkad)
- Training is 5 days ( Two hours per day)
Benefits
- Lovely environment
- English skills , sales skills , techniques and experience
- Motivational outings and activities
- Basic salary is 5000 L.E (NET)
- Spiff and Commissions structure as incentives
- قدم عالوظيفه / من هناااااااااااااااااااااااااااا
- -----------------------------
فن البيع عبر الهاتف هو واحد من فنون التسويق الحديثة؛ حيث يتم فيها الاستعانة من كافة مميزات الهاتف التقليدي والإلكتروني، في الوصول إلى العميل المستهدف بدقة، ودفعه نحو إتمام عملية بيع ناجحة.
ماهي وظيفة مسؤول تسويق هاتفي ؟
هو المسؤول عن اجراء المكالمات الهاتفية ودعوة وتشجيع الجمهور المستهدف على شراء المنتجات او الخدمات وكذلك يعمل مسؤول التسويق الهاتفي في المؤسسات الخيرية للتواصل مع المتبرعين كما يقوم ايضاً بالرد على المكالمات الواردة من العملاء المحتملين ويقوم باستخدام السيناريوهات النصية (سكريبت) لتقديم معلومات حول ميزات المنتج والأسعار وما إلى ذلك وتقديم جميع الفوائد التي تعود على العملاء بعد استخدام المنتج أو الخدمة التي تقدمها المؤسسة فهو يقوم بالتأثير على العملاء الحاليين أو المحتملين لشراء المنتجات أو الخدمات بحيث يساعد على نمو الأعمال التجارية.
المهام الوظيفية مسؤول تسويق هاتفي:
- إجراء المكالمات الهاتفية مع الجمهور المستهدف والعملاء الحاليين لتقديم العروض الجديدة.
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء الحاليين وكذلك العملاء المحتملين.
- استخدام البرامج النصية لتقديم معلومات حول ميزات المنتج والأسعار وما إلى ذلك والتعريف بفوائده.
- تقديم أسئلة متعلقة بخدمات المؤسسة لفهم متطلبات العميل.
- اقنع العميل بالشراء من خلال توضيح كيف تلبي البضائع أو الخدمات احتياجاتهم.
- تسجيل المعلومات الشخصية للعميل بدقة في انظمة وبرامج الكمبيوتر.
- التعامل مع شكاوى العملاء و تقديم الحلول المناسبة لحماية سمعة المؤسسة.
- الخروج عن المعتاد لتلبية نسبة المبيعات المطلوبة وتسهيل عمليات البيع في المستقبل.
- الاحتفاظ بسجلات المكالمات وعمليات البيع وتسجيل المعلومات المفيدة بخصوص كل عميل.
وبعد ان عرضنا الوظيفه وشروطها قمنا بااعطاء نبذه سريعه عن ماهيه الوظيفه ومالواجبات اللازمه للقيام بها . نتمنى ان نكون قد افدناكم بالتوفيق
